一年一度的双11狂欢盛宴刚刚过去一周，网友们开始陆陆续续收到自己的包裹了，而今天，又一个话题引发了大家的热议。
今天天猫双11组委会发布了公告：截止到11月18号，双11期间产生的十几亿包裹，已经有11亿多及时送达了，速度再次超越去年，而退货率仅0.06，远低于行业平均水平。
这次公告主要是为了正面回应网友们此前的质疑。
原来，双11刚到0点，很多客户就反馈无法更换订单地址，还有的用户反馈页面显示“前方拥挤”导致抢不到要买的商品。
重要的是要注意,双零11后,反映出许多用户不能改变货物地址,等等等等,和用户“拥挤”的提示,导致货物不见了。
针对这一问题，天猫于11月12日晚发布公告，由于活动期间流量大，订单过多，在双十一当天，消费者订单不支持退款申请，要到11月12日0点后才支持申请退款。在此之前，消费者不能选择缺货或不按约定时间送货作为维权申请的理由，也不能选择延迟发货作为投诉的理由。
但是这样一来，在双11之后申请退款的话，订单中使用的购物津贴、..、购物券、优惠券等就作废了，很多消费者就觉得购物体验比较糟糕。
今年的双11，天猫在仅仅24小时里达成了2135亿的销售额，短短15小时就达成了去年1682亿的成交额，再次刷新了记录。
由于很多客户习惯在大促购买商品时会选择凑单参与满减活动，再将不需要的商品申请退货，这样就能用较低的折扣买到心仪的商品，另外，很多人都知道电商圈子存在着非常普遍的..现象，所以对于天猫2135亿的成交额有多少的水分很多人一直存在着比较大的争议与猜疑。
而今天，天猫官方的公告，双11退货率仅0.06的数据无疑很难说服所有的人。
那么，今年的双11，你又为天猫贡献了多少，你的退货率又是多少呢？
