在支撑智能家居方面，中杭创新了装维模式，为门锁、主网这些复杂的产品提供端到端的全流程装维售后解决方案。也自建了一个合作伙伴门户，解决这种专业性的三线客户咨询，我们这个里面装维人员可以通过抢单的模式，提升他的积极性，把一些复杂的，我们就是提供这样的一套..服务，让装维人员能够提升自己的效率。
在线上中杭做了一些自己的布局。全渠道赋打造了全起点的..。同时运营商涉及到智能家居，就涉及到网络安全和隐私这些，提供了一些保障叫云-管-端，提供端到端的技术保障。
四、畅想一下5G时代下智慧家庭的服务
在万物互联的愿景驱动下，5G具有更为优良的技术品质，比如说峰值速率更高、体验速度更快、空口时延更低等特点。在5G网络每秒传输速度达10Gb，将有助于信息的检测和管理，使整个系统更为稳定，智能设备之间的感知也更加精确和迅速，联动会延时几秒这种情况以后是不会存在的。
另一方面有利于提高整个智能家居控制系统的智慧化程度。5G时代到来以后，之梦加剧系统也会更多的承载智能连接，中杭现在一百多平方的房子，用到的设备会将近两百款甚至是三百款，5G就会为这些提供一个传输的通道。
此为5G时代到来会带来一些重点的家庭应用场景。比如说我们智慧小区的一些专网定制，视频监控的入口到人，云端机器人超人性化语音系统，实时VR视频直播，提升临场感，还有VR提升观影体验。
数字技术加速消费升级，三步战略迎接战新趋势。首先是构建无缝能力，这个里面就是在任何一个时刻、任何一个触点为任何一个消费提供连贯性求个性化体验的能力。第二个是深耕社交媒体将会做好内容..，创造分享和评论的..，整合后台匹配数据，库存与物流等诸多综合能力。第三个是打造体验一以贯之，将打造消费者体验贯穿生命周期的管理全过程，以消费为中心，打造符合客户真实需求的消费体验，来迎接下一步5G时代的新趋势。
