今日晚间红星新闻记者从京东商城处获悉，京东商城12月21日宣布对现有组织架构进行调整。调整后的京东商城将设有“前中后台”三个部分。
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值得注意的是，红星记者从京东商城组织架构调整公告全员信中看到，关于组织架构调整的原因，公告中主要将其归结于人口红利消失，客户需求日益精细化，技术和商业模式的演进需要创新。而关于竞争环境的变化，全员信公告中提到了这样一句：“即将过去的一年，，相信大家都感受到了内外部环境的剧烈变化。”不难看出京东商城“前中后台”的设置主要是为了更灵活、敏捷的响应客户需求与环境变化。京东称之为“形成以客户为中心的价值创造机制”。
从今年陆续发布的财报中不难看出服务业务对京东的重要性，京东二季度净服务收入为118亿元人民币，同比增长51%；三季度净服务收入为109亿元人民币，同比增长49.4%，且在京东总收入的占比超过了一成，而服务业务的高速增长，京东物流的开放战略功不可没。
回到京东商城的组织架构调整，调整后的“前中后”台明晰了各个板块的职能，同时公告显示，架构调整自公告发布日起生效。
前台：指离客户最近，最理解和洞察客户需求和行为，最终实现和提升客户价值的职能。其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察，服务客户的产品创新和精细化运营；
中台：指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享..职能。其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化；
后台：指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能。其核心能力是专业化、服务意识与能力。
调整后的前台部门，成立了..运营业务部，整合原..运营部、..产品部、..业务研发部与微信手Q业务部，负责线上渠道场景的精细化运营，韩瑞任负责人。新成立的拼购业务部，由侯艳平任负责人；整合生鲜事业部并入7 Fresh，由王笑松任负责人。新通路事业部和拍拍二手业务部，分别由郑宏彦和王永良任负责人。各业务部负责人均向轮值CEO徐雷汇报；
中台部门中，新成立了3C电子及消费品零售事业群，包含3C家电、消费品，以及近年备受重视的全球购业务，闫小兵任群负责人。时尚居家..事业群则包含时尚、美妆、Toplife 等业务，胡胜利为群负责人。生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务组成了生活服务事业群，由辛利军任群负责人；
同时中台研发调整为两个部门，包括技术中台和数据中台，均由黎科峰负责。商城用户体验设计部服务和支持所有部门的业务，属于中台属性，由刘轶负责。中台调整后，各业务部门的市场职能将进行集中管理，由商城市场部统一提供支持；各业务负责人同样直接向轮值CEO徐雷汇报。
为中前台提供保障和专业化支持的后台部门，则成立了CEO办公室，将增长及管理提升部并入，另外承担重大组织及业务变革的整体协调。
