“明明是小孩子的稚嫩童音，却坚持称自己出生在1947年，还有孩子趁他妈妈睡觉时，偷偷将其身份证摆在一起合影，企图蒙混过关通过验证，甚至还有找小卖部老板娘冒充父母要求解绑守护..的……”
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最近，腾讯游戏相关负责人告诉记者，自从腾讯未成年健康上网保护体系构建以及上月发布人脸识别系统以来，最直观的感受就是客服压力激增，他表示咨询用户中，不乏一些未成年人进行的各种“花式”自证，但这也从一个侧面表明，大数据AI、人脸识别等互联网前沿技术正在推动腾讯的未成年人健康上网保护体系建设。
记者翻看近半年报道，关于未成年人沉迷手机游戏与父母冲突的新闻话题不断，如何构建健康的未成年人上网保护体系已逐渐成为社会焦点之一。
公开资料显示，11月28日腾讯健康系统在《王者荣耀》上正式启动人脸识别验证系统，这样的新技术通过哪些维度来判断是未成年人？运营半月后至今效果如何？从游戏企业角度看技术手段是否能够保证未成年人的健康上网？而家长和社会又需要作出哪些努力？对此记者走访了腾讯游戏成都相关团队，带来最新行业观察：
技术手段：人脸识别主打“防止冒名顶替”
人脸识别如何运行，判断标准有哪些？
“例如，因为未成年人尤其是留守儿童存在冒用祖父母身份信息..游戏的可能，我们针对实名信息为60周岁及以上、存在疑似未成年人游戏行为、且在近一周的某一天有过较长时间游戏的用户，进一步加大了人脸验证力度。”
腾讯游戏相关技术人员向记者解释，腾讯目前运用AI机器学习等先进技术手段，针对用户游戏内行为特征进行判定，用户的年龄、游戏时间及其他游戏内行为都可作为身份判定的参考标准。但他同时表示，考虑到未成年用户可能通过具体规则针对性的改变游戏行为以规避查验，腾讯目前不便对外公开疑似未成年人的具体判定维度。
