保险销售员李冰说，“客户经常自己也不知道自己到底需要什么类型的保险，这时候就需要我们为他提供建议。”面对这种困惑，通过百度云的用户画像、千人千面、大数据等技术，增强对用户的理解，从而实现精准推荐，提高..能力，降低了时间成本。“现在客户不需要知道自己想要什么，因为我们比他更懂他。”
“‘刷脸’登机，同时减少了我们与乘客双方的焦虑。”
“你的脸就是登机牌。”来自广州白云机场的地勤人员张可说到。在广州白云机场的T2航站楼里，旅客不再需要慌慌张张地从衣兜里找身份证，只需要看一眼闸机电子屏就可实现轻松过检。同时，结合人脸识别技术，安检系统能够通过采集到的人脸图像与数据库进行对比，在登机前提醒旅客值机，再也不用担心睡过头。
在易观10月发布的《2018中国云生态市场年度综合分析》报告中，同样提到了云服务商的转变趋势，一是生态化，云厂商的界定由专项服务衍生为云生态的概念；二是智能化，技术前瞻性在云服务的占比加重；三是差异化，企业用云需求从传统的一站式解决方案向差异化、定制化方案过渡。
不同于以流量为中心的消费互联网时代，注重的是末端的用户体验。在产业互联网时代，企业成为中心，更多的新技术将被应用，企业价值链条将被重构，升级，诞生出新的价值和模式。
在这种背景下，曾经被诟病为进入云市场已“迟到”的百度云，有可能恰逢其时。比如，百度云已领先传统云服务商，宣布将自己的技术能力对外全面开放，为各行业智能化转型提供解决方案，这将有助于百度云后来居上，快速满足企业在新的技术周期下的需求，从而扩大自己市场份额。
更值得注意的是，临近2018年底，百度宣布组织架构调整，ABC智能云事业部升级为智能云事业群组（ACG），同时承载人工智能To B业务和云业务。这充分凸显百度在2019年推动云业务的决心和力度，也许我们将能够在更多行业看到百度云的落地应用。云市场格局仍未落定，也许会在2019年迎来新的变化。（作者：陈蕊）
