" 每天我大概会遇到 20 ～ 23 个即兴领导时刻。"
" 我每小时会有两个，一天 10 小时，也就是说会遇到 20 个即兴领导时刻。"
" 无论是在工作单位、家庭还是在社区，你都是领导者。你永远不能推卸责任。所以，我的回答是，所有时刻。"
这些回答表明，每位领导者每天都有很多时刻可用来施加影响和激励别人。在日常工作中，我们常常会被打断，于是每小时会出现许多 " 即兴时刻 "。而卓越的领导者不会视其为 " 打断 "，相反这些 " 打断 " 为他们提供了接触和激励别人的机会。
即兴时刻的频次非常重要。一般来说，如果你只说一次，人们不一定能 " 理解 " 你的想法，因此你需要一遍又一遍地重复信息。尤其可以利用即兴情境，比如走廊、电梯间、餐厅、会议室或办公室。每次你重复的时候，要听起来新鲜、自然，假以时日，你会得到你想要的效果。
组织内的纵向、横向合作
自然、自发的对话把公司不同层次、不同领域的员工聚集在一起，使得大家可以分享信息和想法。开放式的办公室布局和科技已经使每个人都能与其他人保持联系，这就是为什么即兴交流变得如此重要。即兴交流推倒了等级的藩篱，并在不同的专业领域间搭建了理解的桥梁。不管是站在讲台上演讲还是发布行政公告，都属于自上而下的沟通方式。由于缺乏与员工的互动，这种老式沟通已经不再奏效。任何知识与智慧，不管是核聚变反应还是客户解决方案，都存在于组织内各个层级人员的头脑中。这种打破层级的新交流方式可以让你在组织内横向、纵向地建立联系。
如果现在一位经理人乘电梯偶遇公司 CEO，她可以问 " 不知道您对昨天发送的邮件有什么看法 "，或者 " 我有个想法，想和您聊聊 "，这样的对话打开了继续交流的通道，有利于这位经理人的职业提升，更有利于公司高管抓住机会开诚布公地和团队开展更多的对话。当今的工作场所处于快速变化期，具有很多的不确定性，人们渴望获得信息，如果缺乏透明性、缺乏信息，谣言和猜测就会在工作场所蔓延。即兴对话是组织向员工提供可靠信息的一种途径，即兴对话会让员工感受到工作环境的舒适，同时，也有助于组织协调发展。正如《领导者沟通术》（ Talk. Inc .）的作者之一鲍里斯 · 格罗斯伯格（Boris Groysberg）所说，" 我认为变化的速度、行业变化以及产品变化，比之前要快得多。因此，要与客户、员工保持密切联系，这一点变得越来越重要 "。
