对于这部分用户，很多人认为，领取优惠券自己并无恶意，也无法区别到底是促销还是..bug。所以自己不该担责，也不该退回。
这种说法到底有没有道理呢？
理论上看，如果是..的普通客户，并非有意识地通过这一安全漏洞大量领取优惠券牟利，而仅领取了数量较少的优惠券，没有盗窃的主观故意，客观上获利也未达到量刑标准，则并不构成盗窃罪。
不过，实际情况远比理论复杂。
首先，此次链接并不是正常的..链接，而是黑灰产业非法流出的。其次，消费者或许没有办法判断是否是系统bug，但有一点是明显的，那就是明显低于市场价格。更何况，依常识来看，优惠券一般不在手机话费、Q币这类流动性极高的商品上使用。
再说了，很多人利用无门槛优惠券买Q币，再用Q币买游戏道具，然后把游戏道具出售变现。如果这一系列实质上的转移甚至洗钱行为在短时间内完成，相关用户真的能说是完全善意吗？
所以，开挖掘机去抢不行，自己带个小口袋去抢也不行。更何况，抢的还是开挖掘机的人故意漏出的。
不必绑架企业“花钱做形象”
退一步看，即便完全善意，也并不意味着无需退回。
根据最高法《关于贯彻执行〈..民法通则〉若干问题的意见（试行）》：行为人因对行为的性质，对方当事人，标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解，可以请求人民法院变更或撤销已履行的民事行为，被告或补足价款，，或退还，解除原买卖关系。
需要指出的是，“无恶意”并不是不返还的理由。从对“重大误解”的规定看，并无涉及合同另一方的状态，只要一方因为重大误解，就可以撤销合同。
用一个更恰当的比喻：摊主让自己小孩卖橘子，然后小孩不懂事，5块钱一斤说成5毛钱一斤了。这个时候，不管买的人是否有意占便宜，摊主都是可以找上门去要回来的。
很多人认为，这是企业做形象的好机会，企业应该认下来，这对其长远有利。但是否花钱做形象，是企业根据自身情况的自主选择，不必因此被绑架。
总而言之，不趁人之危、不取不义之财，是简单明了的传统道德。在今天，虽然网络隔开了人与人，但道德、正直这些基本品格，不应该因此而淡漠。跟着黑灰产团伙一块加入薅羊毛队伍，在道德上就是自留污点，很难被洗白。
