《中间人经济》这本书讲述了两个有意思的问题：
1.我们都不喜欢中间人（middleman），并常常忽视中间人的价值，但是我们大部分人都是中间人。
2.为什么中间人没有消失，反而比以往更加重要，互联网非但没有消灭中间人，反过来，却为中间人的发展壮大注入了新的活力，这是为什么？
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经纪人，作为搭桥者
搭桥者通过缩短物理空间、社交或者时间上的距离促成交易，优秀的搭桥者总是在毫无联系的个人和组织之间寻找机会，达成交易。
经纪人，作为典型的搭桥者，其价值主要表现在：
第一，突破市场的限制。经济学原理清楚地表明，如果市场受限，或者交易对象有一定限制，那么产品的价值就不可能最大化。如果房屋交易只能限定有限的人群之中，特别是限制在熟人之间，那么房子卖出的概率就会变低，卖出理想价格的可能性也会变小。因此，经纪人存在的价值就是扩大了市场的边界，把更多更远的潜在买家带入交易风险，为卖方匹配最合适的交易对象。
第二，突破信任的障碍。因为交易频率过低的缘故，买卖双方的联系往往是一次性的，很难产生信任。反之，经纪人之间是更紧密的关系。经纪人之间的社交距离远远小于买卖双方的社交距离，因此，经纪人与经纪人之间更容易产生信任、合作与分工的关系，从而产生更高的信息传递、沟通、协作效率，帮助交易双方达成交易。
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经纪人，作为认证者
认证者，是指卖方常常比买方更了解所售商品的质量，即双方存在信息不对称，这使得买方总是小心谨慎。认证者通过搜寻、筛选、推荐买方所需产品，并对产品质量进行认证或担保，从而为交易双方提供价值。
在房屋交易领域，经纪人作为认证者的价值非常显著：一方面，房子本身的“信息密度”极高，买卖双方信息不对称的程度极深，这导致搜寻成本非常高；另一方面，房屋交易的客单价高，“买错”的机会成本巨大；此外，作为一种低频交易，买卖双方没有必要为了一次或几次交易而花费大量时间学习研究。
因此，经纪人在降低搜寻成本、减少交易风险、节约时间等方面的价值是十分必要的。
反过来，经纪人之所以能够成为一个认证者，并因此获得报酬，主要是因为纪人的专业与信誉是买家辨识房屋信息的重要依赖。对于经纪人而言，如果专业与信誉能够带来正回报，他们也更愿意为此付出更长的时间来学习与投资，甚至可以忍受短期的损失。
然而，对于经纪行业而言，一个突出的矛盾是：对于刚进入行业的年轻经纪人，在获得专业与信誉之前，往往存在一个低产出或无产出期，如何帮助他们度过这个“学习曲线”就显得十分重要。反过来，在一个“集体信誉”很差的行业，如果有一批经纪人建立了信誉，那么这些人的“定价”能力就会更强，市场溢价就会更高。
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