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发力小程序,食在有趣要做餐饮生态里的拼多多

2018-07-14网络整理阅读:128评论:

也许对于大部分普通人而言,他们对小程序的印象还停留在2017年突然爆红的游戏“跳一跳”,餐饮与小程序的结合有些“难以理解”。餐饮为何迫切需要小程序?为什么餐饮能与小程序结合?这还得从餐饮自身的属性说起。

发力小程序,食在有趣要做餐饮生态里的拼多多

古语云“民以食为天”。众所周知,作为典型的零售业代表,餐饮业一直以来都是占据着人们消费的大头。数据显示,中国的餐饮市场产值高达四万亿。如此庞大的市场就如一个天然的“磁场”,吸引着小程序。另一个层面,在所有零售业态中,餐饮的“强社交”属性决定它必定是线下消费的典型场景。一方面,传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期,,亟需从单纯的线上渠道下沉到线下;另一方面,传统线下实体门店被外卖平台“挟持”,高企的平台收费倒逼线下实体店寻求线上渠道的突破。而作为继公众号后另一个去中心化的渠道,小程序与餐饮业谋求线上线下深度融合的诉求不谋而合。也正是市场与用户需求的双重驱动,促使了餐饮与小程序的结合。小程序可以为餐饮带来哪些改变?对于餐饮门店而言,如何将线上线下的资源有效转换一直是一个难题。而小程序本身具有传播属性,它可以将微信庞大的流量引向线下消费。据悉,微信已经为小程序开放了64个流量入口。通过这些入口,餐饮店可以一改过去的被动化营销而变为主动营销。用线上的手段挖掘线下的价值,由“人找店”变为“店找人”。当餐饮门店有了自己的小程序,通过有效的运营,它们可以与自身的客户产生联结,由此培育起自己的“社群”。而建立在小程序基础上的这类社群,可以打破线下门店交易场所的有限性,增加门店与消费者的互动,帮助消费者获得全新的用户体验。

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除了为餐饮店带来流量与社群管理以外,建立在数据基础之上的精准化营销亦是“餐饮+小程序”带来的不可小觑的改变。当消费者通过小程序预约、堂食或者点外卖时,所产生的每一笔数据都将记录在餐饮店的小程序数据库中。而当这些数据积淀下来,餐饮店可以借此形成用户画像,对餐饮店的主体消费群体进行精准化营销。食在有趣将运用小程序造福餐饮店小程序有那么多优点,但要运营它的成本却一点也不低。首先是开发成本,开发小程序需要投入大量的技术力量;此外运营和维护层面,也需要有专门的人才对其进行运维管理。显然,如此高的技术门槛决定了大多数的中小型餐饮门店和单店不具备独立开发小程序的能力。

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