从“一卡通”到“一路通”，小赖的经历只是众多军人患者就医的一个缩影。该院党委坚持把满足官兵合理医疗需求作为重中之重，从政策、制度、人力、财力上全方位保障，打了一套“组合拳”——
出台《进一步加强为军服务十条措施》，主动采集体系单位军人家属信息，拓展急诊收容绿色通道；增加门诊大厅军人导医咨询台、各楼层为军服务专用优先窗口，增设军人诊室、军人病区和相关检查诊疗项目；预留专家号，向军人开放夜间门诊、节假日门诊……
军人随到随诊、窗口服务随到随接、大型检查项目随到随检、体系内外军人同等待遇、军人及家属优先就医……这些措施落地后改善了就医条件，受到部队官兵及家属好评。
下基层：既要接地气也要成常态
在给..总医院全军热射病防治专家组组长宋青的信中，，空军某部军医许航旗饱含深情地写道：“谢谢‘宋妈妈’，是您给了我第二次生命，我一定要努力工作，以优异的成绩报答您和部队的关心厚爱……”
5年前，许航旗参加5公里考核突发热射病倒在考场上，肝、肾功能严重衰竭。幸运的是，宋青等专家恰好在一线巡诊，硬是把他从死神手上拉了回来。如今，许航旗也成了一名爱往训练场跑的军医。
在..总医院，像宋青这样走基层、下边关，奔波在训练场上的专家还有很多。今年春节前夕，由该院骨科专家带领的“新春走军营全军医疗团”深入东极边关某边防团，开展军事训练伤防治理论授课、边防哨所巡诊送药、训练突发伤情现场应急救治、训练伤问卷调研、军人及家属集中义诊等活动，受到边防官兵赞扬。
如今，在该医院，专家医疗队走上训练场、走进边防哨所已成常态。自2013年10月开展“巡诊、巡讲、巡调”活动以来，他们累计完成巡诊76站，足迹遍布大江南北各个军营。
