本篇内容是外勤365创始人刘昭先生在《FDIC2018·中国快消品数字化创新大会》上现场分享的“消费品供应链新趋势”，刘昭站在互联网从业者的角度解读消费品行业的新变化。
首先与大家分享了自己关于快消行业的两个有趣的问题。
第一：谁是你的客户？在问很多业内人员这个问题时，得到了很多不同的答案。有的企业说消费者和终端是自己的客户，还有的说经销商与二级批发商是自己的客户，显然，关于“谁是你的客户”这件事并没有很清晰的定义。
第二点：为什么说将市场还给经销商？行业内有声音这样说，是时候把市场还给经销商了。
“这是个非常奇怪的言论，一般行业会把经销商和渠道作为自己的合作伙伴，但部分快消行业的从业人员认为经销商是客户，要把市场交还给自己的客户。因为在我的印象中，没有任何行业的任何企业会将市场交给别人，苹果没有、思科没有、亚马逊没有，我找不到任何一个行业的CEO会说将自己的市场交给别人。一个公司几十亿上百亿的销售额雇佣的都是985、211或者海归、常青藤这些学校的精英，但却要把市场交给本地服务的一个经销商老板，这点其实很不理智。关于这个说法，我给大家举个例子。1927年的时候，..对..说：‘你把枪和军队都交出来’，然后就发生了412政变，国共合作瓦解，幸好我们..知道枪杆子里出政权，市场要抓在自己手里，而不是交给别人。”
新零售：品牌商的噩梦
提到新零售，我们从互联网的角度阐述了对这个词的看法。
关于新零售有几个关键词：
第一是线下流量的重新整合与运营。
第二是零售的规模化提升，集中度增加，其背后的核心概念就是垄断，垄断才能创造效率。
第三个关键词是供应链的整合与优化，当零售终端形成聚合效应，造成垄断，品牌商的噩梦也就开始了。不管是无印良品、小米有品还是迪卡侬，都没有在售卖品牌商的产品，而是零售商自己的产品。所以品牌商需要清楚的认知，新零售未来会给自己带来的冲击。完全把市场交给经销商去运作的品牌商，未来会有大麻烦。
线下销售的“三国演义”
线下销售的三国演义必然会演进到对供应链的控制与争夺。
“品牌商一定要有可控的供应链资源，做新零售也一定要整合上一个供应链的资源，这场战争的第一个触发点就是在对供应链的争夺，这场战争意义重大，如若还是秉持着将市场交给经销商的想法，必然会迎来惨痛的代价。未来的市场会产生两级分化，第一极端：品牌商拥有自己垂直的自主的可控的供应链系统，有人会觉得难以企及，但其实除了快消行业，医药、汽车、房地产、金融都拥有自己自主的供应链，所以这并非是天方夜谭。第二极端：强零售，当零售形成垄断优势，必然会打造自有供应链，而且会打造自有的产品品牌，市场也会发生翻天覆地的变化。”
