首先车辆出事故要报案，然后保险公司工作人员就会与你联系，根据车辆受损情况是否到现场查看，然后等待保险公司查勘员去事故现场。查勘员一般会尽快马上到达现场，如果事故在外地，会委托当地的分公司工作人员前去，然后根据事故原因情况判定责任归属，确定好是否由被保人责任，以及责任大小进行赔付的申请。
这只是一个大约的流程，小事故当场就可以确定审批下来，大事故则比较麻烦，回到保险公司以后还要层层审批，大致流程是这样，提醒一点的就是如果驾驶证过期或者车辆未正常年审都不在保险赔付范围，有点车友疑问是否所有的事故都要来走保险？损失较大或者涉及人员伤亡情况的，这是必报的。
