不同于普通儿童安全活动的一次搭建、几次路演、用以宣传，BMW 的此项活动已经持续进行了 14 年。" 我们这个活动绝不是为了促进销售，而是实实在在地希望做一些事情 ，履行企业的社会责任，在安全理念上影响更多的孩子，甚至他们下一代的人。" 华晨宝马汽车有限公司副总裁杨美虹表示。
本文来源：经济观察报
本文作者：张煦
在麦当劳员工的服务手册中，有一条建议，如果是小孩子来柜台买东西，服务员应该低下头直视 Ta，然后认真称其为 " 先生 " 或者 " 小姐 "。
在迪士尼，你看不到 " 垃圾车 "，这是因为它们都被包装得干净可爱；你也听不到 " 谁家丢了孩子！" 这类寻人广播，尽管每年有很多孩子在园区里和家长失散。这是因为迪士尼有自己的寻人机制。
上述例子的共通之外在于：一，服务的目标受众是孩子和他们的家人。二，在他们心中营造快乐和值得信赖的品牌形象。三，只是细节，不为短期收益，而是长远未来。
"BMW 儿童交通安全训练营 " 也是具有上述特质的活动。不同于普通儿童安全活动的一次搭建、几次路演、用以宣传，BMW 的此项活动已经持续进行了 14 年。" 我们这个活动绝不是为了促进销售，而是实实在在地希望做一些事情 ，履行企业的社会责任，在安全理念上影响更多的孩子，甚至他们下一代的人。" 华晨宝马汽车有限公司副总裁杨美虹在接受经济观察网记者专访时，娓娓道来。
