销售就是一种与人性和人心理打交道的工作。老的销售人员精通人性,,也懂得人们各种心理。能从与客户谈话中,抓住各种小细节然后因势诱导,促成交易达成。
现在买车人越来越多了。和4s店打过交道的,或者还没打交道,从别人口中听说的。都知道这里面充满着各种坑。尤其是新手进入4s店,总有一种柔弱的羊羔走进狼群的感觉。
所谓的坑,有的时候是别人预设好的,有的时候却是自己埋下的雷。那我们来看看新手去4s店买车。销售人员会给你安排哪些坑,自己又会给自己埋下哪些雷?
埋雷一:这车怎么样?把这车的基本情况和配置给我介绍一下。
这句话一出口,销售人员立马就知道你是小白,估计连资料都没看过,完全没有任何准备。作为一个销售基本的吹嘘能力还是可以的,什么样的车在他嘴里都说的简直就是为你量身制作的一样,什么都会往提成高的组件上推荐。如果他试探出你很喜欢这辆车,之后肯定又会说服你加装装潢。这样那接下来你的主动权完全掌握在销售中了,坑死你不偿命,这就是自己埋了一颗雷。
埋雷二:我看过了几家店,但是其他店都没有这款的现车。