比亚迪变劳斯莱斯，滴滴司机说出心中的无奈(2)

而小陈以为是系统的问题便打电话给滴滴的人工客服，而客服也告诉小陈会尽快处理。得到客服的回复后小陈又开始接单，而上车的乘客看到叫的车不是劳斯莱斯魅影都会调侃一下小陈说：“你欠我一个劳斯莱斯”而当小陈正愉快的开着自己的“劳斯莱斯”接单的时候突然收到了因私换车辆的愿意被封禁，不能接单。

而小陈告诉记者这种个人信息是不可能自己更改的，而姓名是脏话的话更不能通过审核。而小陈也自己和滴滴客服了解过，但是都是一些官方的话并没有实质性的解决小陈的问题。而记者也是亲自打电话给客服，客服给出的回复时间是2个小时以内，而这一等就是两天，，期间还多次拨打客服的电话但都没有得到准确的答复。

随后记者也是再次拨通了小陈的电话，而小车也告诉记者滴滴那边的人员已经帮他把信息改回来了也解除了封印。而当小陈问客服人员是谁进行的操作的时候，客服给出的答复是一个叫王**的司机，然后就讲了一些很客观的原因让小陈也是很懵13。具体的意思就是已经对该司机进行处罚了。