该小区物业公司的王先生说，大成小区的水、电、气收费检修，都是专业人士负责处理，物业没有介入过此事，因此也不负责维修。
王丽刚刚搬进小区，与许多住户还不熟悉，但因这个遭遇已成为小区“名人”。
获知了多方信息，她对自己应该承担“天价”水费，充满了疑惑。
据该房原房主及小区多位业主介绍，2004年，大成小区进行了自来水“一户一表”改造，每户居民缴纳了1000多元。施工人员的资质审核、材料选取等方面工作，均由自来水公司牵头全程总负责，业主没有参与。
“你们干的活出了问题，咋让我们业主埋单？”多位业主表示不解。
郑州市自来水公司相关人士表示，该用户家出现的问题，他们此前也遇到过几起。按照郑州市供水条例第十八条规定，水表内侧出现爆裂漏水，的确应该由用户负责，“不过站在用户的角度考虑，她的疑惑也有道理。我们会派人再作调查，争取妥善处理。”
律师说法
除非有证据证明市民存在故意或过失毁损所致否则市民无责任
对此，河南春屹律师事务所主任张少春律师分析，市民和自来水公司之间存在服务合同法律关系，市民缴费、公司供水，是双方各自应尽的法律义务。合同存续期间进行了一户一表改造。如果市民仅负责缴费，选材、施工等均由自来水公司实施，那么，天价水费应当由自来水公司承担。水管爆裂，要么是选材质量有问题，要么是施工不合格等，作为自来水公司方，除非有证据证明市民存在故意或过失毁损所致，否则市民无责任。如果有证据证明，水管爆裂系第三方造成，可要求其承担法律责任。
最新进展
郑州市自来水公司回应：愿维修漏点并协商解决水费问题
17日下午4点多，郑州市自来水公司相关人士反馈信息称，针对漏水情况他们拿出了解决方案:由自来水公司帮助用户查找漏点，进行维修，让用户尽早用上自来水；对水费问题主动与用户进行沟通，协商解决办法；同时，对该小区类似问题进行摸排，，解决用户用水难题，减少用户的经济损失。（记者 郭致远）
