8月19日晚，杭州警方接到报案，杭州左岸花园有人跳河要自杀。拱新桥派出所民警按照指令出警，民警赶到现场后，在运河边靠近北新桥一凉亭下的水面上发现了一名落水的老太太。
老太太当时整个身体都泡在水里，只有头露在水面上，用手抓着岸边，民警试图接近老人时，老人情绪激动地喊到：不要救我，不要救我。
最后警方的救援船只赶到现场，民警几番努力才将老人救到岸上，老人浑身湿漉漉地，打着哆嗦，民警将老人带回派出所，给她拿来毛巾和热水。
老人情绪稳定后，委屈地向民警倾诉到：孙子是我从小带大的，孙媳妇骂我，他倒在旁边一声不吭。
