圣商注意到受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，随着这场已经持续月的“全民防疫”工作开展，可以说这次的“国难”对国家的经济和发展、对人们群众的生命财产造成了巨大的损失。对大部分中小企业来讲，更是令其进入“苟延残喘”的境地。各地如果形势良好，允许复工后，企业是否能正常运转，能否跟上生产进度，还未可知。那我们总结一下，这次疫情给我们带来了那些启示。
一、现金流问题
俗话说“一分钱难倒英雄汉，现金流放倒企业家”。圣商记得看到过这样一个关于现金流的故事：一个游客路过一个小镇，他走进一家旅馆给了店主1000元现金，挑了一个房间，他上楼以后，店主拿这1000元给了对门的屠夫支付了这个月的肉钱；屠夫去养猪的农夫家里把欠的买猪款付清了，农夫还了饲料钱，饲料商贩还清了赌债，赌徒赶紧去旅馆还了房钱，这1000元又回到旅馆店主手里，可就在此时，游客下楼说房间不合适，拿钱走了；但是，全镇的债务都还清了！看完这个故事，请问有谁亏了吗？一个也不亏，没有这1000元现金，大家都还在相互持续的追债，后果不堪设想 ，可外地游客带来的1000元现金流动了一下，大家的债务就全部解决了。整个现金流动的过程就是让这一串经济活络起来的过程，公司经营的过程与之很相像，这也就不难理解公司经营活动与现金流的密切关系了。
那么与现金流息息相关的就是利润，利润当然重要，但健康的现金流要大于利润，以前大家没感觉，甚至不理解，现在终于体会到了。如果现金流是企业的生存法则，那现金流充足的企业，在同样的突发事件中，就有了底气，有充足的时间来进行调整，以合理的方案去应对眼前的困难。反之亦然，慌乱的做出应对，可能对会加速企业的衰亡。
二、危机管理能力
危机管理的意思是：企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程，目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
毫无疑问，这场疫情对线下的实体企业带来了不容小视的危机，尤其是对餐饮行业的冲击更为巨大。圣商在这里发现，麦当劳在这场危机中是最先制定出应对方案的。我们来回顾一下，麦当劳是如何开展工作的，麦当劳在疫情的第一时间，就面向全国推出‘无接触配送’，为顾客及外送员的安全加一层防护。另外，通过线上展示餐厅消毒防护措施，线下标注生产、配膳、外送人员信息，达到餐品、人员的追踪溯源流程。同时，为了让奋战在一线的医护工作者吃上热乎乎的餐食，麦当劳持续提供支持，以实际行动向奋战在抗击疫情第一线的“白衣英雄”们送上爱心。在危机中，麦当劳没有自哀自怨，而是积极结合实际情况，找出最优解决方案，并以实际行动与消费者产生共鸣，担起社会保障责任。
