卖货细则:
柚子妹把卖货过程中会遇到的问题,做了一个梳理,一个是方便他们分销解答,第二个是课节省时间,基本罗列了将近20个。
我还提供朋友圈文案素材,柚子粉们也很积极,就出了很多版文案,大家可以互相借鉴。大家可以试想一下,在一个社群里,都在讨论卖货文案,定稿了大家直接拿过去用。
社群运营:
新进群的朋友可能会有很多疑惑,所以要培养几个骨干,帮着做客服的角色。卖产品,最怕的就是没有信任度。我的社群启动,很多是自发的客服,很热心。
回复要及时,如果你没有比较详细的卖货细则的时候,需要用人工去回复。这样顾客会觉得被重视了。
运营的过程,是有一个重要的牵头人,在carry整个节奏。这个人就是柚子妹,不急不缓地为对方解决遇到的问题,,而不是着急引导下单。
角色分配:
志愿者客服、柚子姐、柚子姨、柚子妹、众多分销者
当出现突破1000斤的时候,1500斤、2000斤的时候,可以发..庆祝。我在启动过程中,也有发..。但更多的是,要为大家谋..,告诉大家怎么发朋友圈,怎么能铺垫..,诚意也很重要。
柚子妹强调,在社群里不强买强卖,可以围观整个过程,等于是免费教学。我自己也基本不参与收钱,确定订单的过程。分工明确,我重新打造了一个新人设柚子姐,这一波粉丝是精准粉丝,可以留存。
总结:在不到5个小时,不到200人的社群,创造了2000+斤柚子的记录。柚子妹一出手就知道有没有。
好了,今天分享就到这里,你从中学到了什么?能不能运用到你的产品上去呢?我们明天继续。。。