8月17日上午，市民张先生将绣有“热情高效为民服务”锦旗和一封手写感谢信专程送到西溪派出所。
衷心感谢西溪派出所户籍民警卢艳华不辞辛苦，为其解决重户困扰，不禁对民警竖起了大拇指。
据张先生介绍：张先生8岁时，其父母从四川老家来到云南丽江从事木匠工作。由于当时读书费用很高，为了减轻生活负担，能够让年幼的他读书，在云南当地申报了户口，从而免去部分寄读费用。
直至他18岁来到杭州下沙读大学，才将户口迁到学校所属派出所。毕业后参加工作，再次将户口迁入西溪派出所人才市场集体户。
与此同时，张先生发现四川还存在一个户口，在不知是重复户口的情况下，将此户口通过夫妻投靠迁入余杭区至今。
现拥有两个户口的张先生在工作、生活中遇到诸多不便，这困扰了他很长时间。一筹莫展的张先生带着妻子、老丈人抱着试一试的心情，来到西溪派出所找到户籍民警卢艳华。
见张先生急切求助，本着急群众之所急，想群众之想的原则，为实现“最多跑一次”，，省去张先生两地往返跑的麻烦。
民警卢艳华当下与两个户口的源头（云南、四川两地）所在地派出所取得联系。随后还加了张先生的微信进行沟通，耐心叮嘱他本人后续需要准备的具体资料。
经过与云南四川两地派出所的多次沟通，民警卢艳华及时为张先生注销西溪派出所辖区户口。
顺利解决了重户问题的张先生十分激动，特为此手写感谢信，赶制一面锦旗专程送到急民之所急的民警卢艳华手中。
其实对于卢艳华来说，这样为人民服务的“小事”每天都在发生，或许根本不值一提。正是她的这份热心、细心和耐心，才让西溪派出所户籍窗口的“最多跑一次”改革落地生根。
有效提升了窗口服务的质量和效率，提高了群众的获得感和幸福感。
编 辑 | 朱 蓓 责 编 | 徐 冏
核 发 | 胡早玲 来 源 | 西湖公安
