“但自从我们公司架构调整以来,整个管理水平有了非常大的改进,这是很多业主都有目共睹的。”陶先生表示,今年以来,为更好地维护、维修小区设备,利海物业已为各种原本应动用维修基金的应急维修垫付了近200万元,包括更换C1栋失修多年的电梯。至于在投票过程中公告停止维修工作,陶先生称目前只是将维修暂缓,在更换物业公司投票结果出来后,只要利海物业当选,就会马上恢复各类工作,并不会对业主们日常生活造成影响。
而对于装摄像头拍摄业主投票等行为,陶先生则表示这恰恰是为了保障投票的公平公正。“我们发现有业委会成员在现场教唆他人投票,试图操纵投票过程,所以才决定拍摄投票过程进行取证。” 陶先生对记者称,而向业主发放“家政服务券”也是公司一贯的做法,无论业主投给哪个候选物业公司都能获得赠送,不存在“拉票”的说法。
街道办回应
每天出动70余人监督指导投票
记者从天河区龙洞街道办了解到,世纪绿洲遴选物业服务企业业主大会工作经过长达半年多时间的筹备,街道方面会同天河区住建局多次牵头组织召开协调会,根据物权法、《物业管理条例》《广东省物业管理条例》《广州市物业管理暂行办法》等法律法规的规定,结合世纪绿洲小区实际制定了《龙洞街世纪绿洲小区遴选物业服务企业业主大会工作方案》。
在9月的投票过程中,街道办每天出动70余人安排在10个领票投票点,派出所民警也驻点值守,对世纪绿洲业委会及业主代表的业主大会组织工作进行现场指导、监督。
为尽力保障本次遴选物业公司全流程公平、公正、公开,避免人为操纵、暗箱操作等问题,街道办严把选票的发放和回收关,采用定点发放和回收选票的方式,在发票和投票时从严核实投票业主身份,保证投票结果反映全体业主的真实意愿。对已投选票和未发放选票,在街道和居委会工作人员、业委会成员及业主代表的见证下进行封存或启封。
龙洞街道办方面表示,接下来将密切跟进投票进展,对接到的相关投诉、信访,将严格按照相关法律法规进行处理。
律师说法
物管拍摄投票过程做法确实不妥
针对此事,广东济方律师事务所律师杨晓栋表示,如果利海物业安装摄像头监控业主投票以及安排工作人员在现场拍摄,甚至上门拉票并派发优惠券等情况属实,那么利海物业的做法确有不妥,因为无形之中给了前来投票的业主很多压力,派送..的方式也有拉拢人心之嫌。
不过,根据现有的法律法规及物业管理方面规定,并未对换选物业管理公司作出明确详细的规定,从筹备、投票到最后决定聘任全过程涉及的方面都少有规范,因此较难定性物业管理公司的行为,这也是导致很多物业管理公司做出不诚信的行为,业主们却难以维权的原因。
但是从另一个方面,业委会作为组织投票活动的主体,应有监管的责任,利海物业以何缘由安装摄像头,是否有上门拉票等行为都应该受到业委会的监督,街道办也应起到指引以及协助业委会的作用。
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