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躲过了机票躲不过车票 监管搭售不能太僵化(2)

2018-10-03 10:13:04 网络整理 阅读:177 评论:0

按正常的逻辑思维,像途牛、携程应该深刻检讨,把原来的车票搭售行为一并改正,监管部门要举一反三,由机票推及到车票,彻底堵住票务搭售的漏洞。遗憾的是,商家的盈利本性使得商家不会主动去改过,反而会把套路做得更巧妙。比如,乘客购买火车票时,付款页面会默认勾选一项30元的极速出票服务,描述为“优先出票无需排队”,如果选择普通预订,则会提示“出票较慢,高峰可能排队”,即使有人注意到了商家模糊的提醒,但这种人为的制造出票快慢的方式,逼迫一些不耐烦的人自认倒霉而不得不多花冤枉钱。事实上,12306客服表示,所谓的排队指的是同时有多人购买同一车次的车票,需按顺序出票,铁路部门与第三方购票..没有合作,没有增加手续费优先出票的说法。而监管部门似乎还停留在各管一段的思路上,既然舆论关注的是飞机票搭售,那么我车票的事也就不去主动“找事”。所以,现在车票搭售的事因为黄金周集中出行全面暴露出来,相信监管部门同样会像民航那样制定政策堵住漏洞。但亡羊补牢毕竟不如未雨绸缪。

监管部门的这种僵化思维具有一定的典型性,这也就是为什么近年来各种乱象按下葫芦浮起瓢的一个原因。学校餐厅安全成问题了,监管部门就去抓餐厅安全,而放松了学校周边小商小贩销售的劣质食品;环境污染治理中,地方监管部门紧盯企业污染大户,等到上面来检查了,却去一刀切的关饭店......总之,老百姓喝不上水,有些监管部门往往就不再考虑老百姓吃饭还有啥问题。这种跟着领导指示走,跟着舆论压力走,缺乏主动性,缺乏内生力的思维方式导致了一些监管部门总是处于“运动式”行动状态,处于“救火式”行动状态,结果常常是顾此失彼,事倍功半。

人民的需求正在变得日益多元化,商家的套路也在变得日益叠加化,为了人民生活更美好,这就需要监管部门多一些系统性思维,多一些事前事中事后的控制论思维,多一些由此及彼窥斑知豹,多一些主动担当主动作为。

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