10月4日8时20分，肖珊珊穿戴好装备站在了警容镜前，整理了着装和警帽，练习了敬礼动作，然后开始新一天的执勤任务。作为浙江省杭州市公安局西湖风景名胜区分局景安巡逻队的民警，肖珊珊的节假日像往常一样，在水波粼粼中迎来送往，在言笑晏晏中守护平安。
8时30分，她与其他5名景安巡逻队队员一起出发。9时整，穿过车流与人群，他们准时抵达了圣塘景区。拿出提前准备好的小桌板和宣传册，她和战友们一起在警务车前摆起了服务点，向过往游客分发安全手册，宣传防范知识，为游客提供咨询和救助。随着时间推移，，圣塘的人流量也越来越大，不少游客来到服务点寻求咨询和帮助，3个人应对有些紧张，原本打算分成两组轮流休息的计划也只能泡汤了。
10时20分，他们的服务点接到了一名母亲的求助，这位母亲与她的儿子在断桥附近走散了，希望巡逻队员能帮忙寻找。向这位母亲了解清楚孩子的衣着特征和长相后，肖珊珊第一时间汇报指挥中心，同时安排队员兵分三路开始搜寻。
肖珊珊带着一名队员往北山路靠湖边一侧的步行道寻找，根据母亲提供的信息，他们判断孩子在这条路的可能性比较大。然而15分钟过去了，走失小男孩依然没有找到。忽然，手机工作群发来一条信息，肖珊珊看了后心头一紧，原来这名走失的小男孩还没找到，又有一名10岁的小男孩走失了。幸运的是，他们的努力没有白费，另外一路队员很快找到了那名走失的10岁小男孩，他们也在折返的途中找回了第一名走失的小男孩。
将男孩送还给焦急的母亲后，肖珊珊和战友们返回服务点。还未走近，就看到警务车前一名中年女子正在焦急地等待民警。肖珊珊和几名队员快步走到女子跟前，了解到她的外孙女在2分钟前走失了。肖珊珊判断小女孩应该走不远，果然在小卖部附近的大树底下找到了走失的小女孩。
11时，队员们面向游客表演了反诈骗三句半。节目寓教于乐，潜移默化中提升了游客的防范意识，赢得了阵阵掌声。11时30分，肖珊珊和队员们结束上午的工作，回单位用餐。休息片刻，他们继续回到岗位上服务游客、维护秩序。
“景安巡逻队的工作就是如此平凡，没有缉毒警察那般惊心动魄，也不像刑侦民警与犯罪分子斗智斗勇，只是日复一日服务游客，维护秩序，守护着这一汪湖水。”肖珊珊说。
