今天下午，
新民晚报记者去享骑上海总部了解情况。
新民晚报“上海时刻”出品
记者今天（27日）在享骑出行上海总部实地探访，，除不断有市民上门，询问退还押金的流程外，在大楼地下二层专设的退款办理点，前来办理的人排起长队。几名工作人员，若干台电脑、一张办公桌、构成了临时退款点的全部。工作人员核实身份后，现场退还押金。
大楼保安告诉记者，这几天不断有市民上门退还押金，规模最大时，有近百市民排队，排上一个多小时才退上款。
新民晚报记者 戴天骄 摄
有用户现场给记者演示在线留言，信息如石沉大海。一位用户账户中有299押金，点选退押金选项后，押金无法到账。另一方面，客服电话则是忙音占线，退押几度受挫让不少市民忧心忡忡，不得不选择上门退款的方式。
在享骑出行办公室内，工作人员仍在正常办公。针对押金退款难的问题，享骑出行相关负责人否认了用户必须前往总部才能退款。但该负责人也承认，在退押高峰挤兑下，线上退款申请办理未及时响应，进一步引发押金挤兑。
除了线下退款外，该负责人称，还将加快开通线上微信公号的快速退款渠道，预计最快明日即可上线。
而针对市民关心的上海部分区域的限行问题，享骑方面也表示除现有骑行区域保持不变外，下一步会对此进一步优化。
享骑上海总部今天张贴公告，
承诺解决用户的退押金需求。
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