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小哥送快递上楼时,快递易被顺手牵羊!消除末端派送隐患,快递企业为何“有办法不用”?

2018-12-06 06:57:22 网络整理 阅读:77 评论:0

近日,快递被偷屡屡成为网友议论的焦点。

快递被偷的情况并不罕见,一旦快递被偷,几百到数千的赔付款,对快递小哥而言,无疑是辛苦白费。那么,除了赔付之外,如何才能杜绝快递被偷一事?

不久前,一名中通快递员在派件过程中包裹被偷一事引起了舆论的关注,事后查明,偷包裹的为两名女子。之后,这名中通快递员无奈自掏腰包,对丢失的快件逐个赔付。

在这之前,一条快递小哥雨中暴哭的视频也曾引发网友热议,虽然事后查明快递小哥暴哭并非丢失快递,但是不少网友表示,以现下快递小哥运输快递的方式去看,快递被盗的隐患确实存在。

小哥送快递上楼时,快递易被顺手牵羊!消除末端派送隐患,快递企业为何“有办法不用”?

小哥上楼时,快递被偷并不罕见

周到君在走访中看到,一辆辆装满快递的电瓶车停在居民楼下无人看管,而等待2、3分钟的时间,便会有一名快递小哥小跑小楼,再骑上电瓶车派送下一家。

对于这样随意停放快递车的行为,不少快递小哥早已是见怪不怪。一名圆通的快递小哥就表示,“就停个几分钟,很快的,不然东西这么多,又不可能全部带着跑上跑下。”

一名申通快递的网点负责人告诉周到君,虽然小区内总有监控,“但是有些老小区或者去比较偏僻的地方送货的话,这样停车,的确会有快递被偷的风险。”

该负责人向周到君透露,就在今年双十一,正值快递高峰期,“因为我们网点就在小区旁边,来来往往人特别多,卸货的时候,放不下的快递就暂时堆放在外面。”该负责人回忆道,“不知道什么时候,就有几个小件不见了。”

有业内人士就向周到君透露,事实上,快递被偷的情况并不少,送货车辆安全系数较低都是主要问题。

“丢失短少”位列消费者申诉量前三名

周到君了解到,上海市邮政管理局每月都会在官网公布的消费者申诉情况通告。

周到君在“快递服务申诉”中反馈的数据中看到,今年1月至10月,虽然在数量上相比去年同期有一定减少,但“丢失短少”基本都与“延误”和“投递服务”共同位列申诉问题的前三名。

以今年10月为例,消费者申诉快递业务的主要问题中,投递服务申诉共计75件,延误申诉74件,而丢失短少则有53件。

小哥送快递上楼时,快递易被顺手牵羊!消除末端派送隐患,快递企业为何“有办法不用”?

今年4月,短少丢失申诉共计138件,投递服务申诉143件,延误申诉91件。

小哥送快递上楼时,快递易被顺手牵羊!消除末端派送隐患,快递企业为何“有办法不用”?

而在去年4月,短少丢失申诉共计242件,投递服务申诉310件,延误申诉157件。

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