近日，我市三名市民因充错话费，却互相连连道谢着“好人”。他们本素不相识，只因一个小小的差错，在寒冷的冬日让彼此体会到了暖暖的情谊。
12月21日上午，市民张华来到位于人民路的中国银行营业厅办理业务。大堂经理朱景昂热情地接待了她。“当时由于办理业务需要用我本人的手机进行操作，可操作到一半，手机因为欠费被停机了。”张华说，眼看操作流程要半途而废，就准备出门去充话费。此时，朱景昂主动提出用他的手机先给张华充上话费，以便及时完成银行业务。
然而，充话费过程中由于一时手误摁错了一个数字，钱充到了别人的手机中。张华说：“没有片刻犹豫，这位大堂经理又立刻重新为我手机充了值，解了我的燃眉之急。”成功帮助张华完成手机上的操作业务以后，朱景昂才联系上了错充话费的那位机主，并解释了充错话费的原因，，同时恳请对方能将话费还回到张华的手机账号上。
“不管对方会不会退款，我先把钱还你吧。”张华当时提出先把充错的100元还给朱景昂，可是却被他婉拒了：“不用，这本来就是我的错。”
三天后，张华的手机果然收到了100元话费的退还提醒。“对方已给我充值100元，明天上午9点以后我把现金给你送上。看来这社会上和你一样的好人真不少。谢谢你！”张华立刻给朱景昂发了消息。“你也是好人。”朱景昂回复说。
张华告诉记者，这趟中行办理业务的过程让她颇为感动：“感谢这位年轻的大堂经理，急人所急，也感谢尾号2392的机主，诚实守信。”张华将整个经过制作成美篇发在了微信朋友圈上。她说，现在通讯这么发达，想通过网络将这样的正能量广为传播，为好人好事鼓与呼。
这场美丽差错不仅引发了张华的暖心感慨，也引起了中行负责人的高度重视。12月25日上午，中国银行金华分行的相关领导在了解到这一情况后，来到金东汇通支行实地点赞了朱景昂。“朱景昂是研究生毕业，入行三年来表现一贯良好。”中行相关负责人说，“小事不小，我们号召全辖员工学习实践‘客户为中心’和‘首问负责’的精神，鼓励青年员工奋斗在基层，成长在一线。希望大家能够再接再厉，传递更多正能量。”
弘扬正能量，树立好榜样。当记者告诉张华，朱景昂因此事受到行里表扬后，她很高兴：“中行领导能及时跟进，关注这件小事，可见行领导对员工个人素质的重视和培养，与我们创建全国文明城市一脉相承。”她认为，银行是一个城市的服务窗口，如果所有的窗口的服务人员都能向朱景昂一样为客户所想，急客户所急，那我们离文明城市将触手可及。
金华日报记者 孙媛媛
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