湖南电信全天候监控网络设备运行情况，加强网元巡检，实行抗冰雪灾害24小时信息报送制度，并建立省市县三级联防联动机制，提高抗灾响应速度和效率，确保因恶劣天气导致的障碍快速修复，最大程度降低因冰雪天气给人们带来的不便。
湘西电信无线应急小分队正带着设备前往雪山。
怀化洪江电信维护小分队正在抢修退服基站。
湖南电信根据天气预警提前防范，在大雪来临之前，已经为邵阳、湘西、张家界、益阳等分公司提前发送应急供电保障移动油机115台，确保因大雪造成的基站停电能第一时间启动油机发电，并对移动网络、光网和装维抢修进行了重点保障，多支应急抢修队伍顶风冒雪，奋斗在抗冰雪保畅通的一线。12月30日上午9时，怀化洪江黔城广电基站退服出现故障，怀化洪江电信分公司立即启动紧急抢修，经过7小时的紧张抢修，至下午16时恢复通信。
邵阳绥宁电信装维人员冒雪赶往用户家装机。
为方便因雨雪不便外出的客户办理业务，中国电信湖南公司组织的装维小分队冒着冰雪、不惧湿滑，一步一个脚印地走进小区、社区、门店及村民家里，采取即装即通的方式，为客户第一时间安装调测宽带网络，确保因天气原因不能外出的人们能在温暖的家中上网、收看高清iTV电视，度过愉快的假期。
