2019年春运临近，为保障旅客安全、方便、温馨出行，太原铁路公安局大同公安处岱岳车站派出所一方面积极打击各类违法犯罪为旅客平安出行提供良好的治安环境外，另一方面立足岗位，热情服务，面对旅客求助时，闻警而动，全力为旅客排忧解难。1月2日，岱岳所民警经多方努力，仅用两个多小时，就帮助旅客吕某找回了遗失的手机。
1月2日15时20分，岱岳所接到一位准备乘车的旅客吕某求助：其在岱岳站候车室准备乘坐岱岳开往忻州的K731次列车，检票时发现自己随身携带的手机丢失，手机未设置密码，不仅绑定多张银行卡、微信、支付宝，还绑定了14万余元基金理财，恳请民警派出所提供帮助其找到手机。接报后所长张春立即安排民警王浩亮进行视频巡查。
民警多方查寻，不放过一丝线索。
民警王浩亮仔细调阅监控进行视频巡查，发现吕某在候车室候车期间多次拿出手机，最后一次坐在椅子上装入裤子左侧口袋，后又在候车室及候车室前小广场来回走动，期间未有人员靠近，民警王浩亮确定极有可能是吕某粗心将手机遗失，便向其提出查看裤子口袋，，发现其裤子口袋内破有一个大洞，民警王浩亮立即转变巡查方向，对吕某军最后一次查看手机至其发现手机丢失期间的行动轨迹进行巡查，后发现吕某离开候车室旋转门后有一进行弯腰捡拾动作的男子，教导员魏志荣立即进行现场查看，经调查捡拾手机男子为车站清洁人员，其承认捡到一部手机，放置在候车室储物间，随后将手机交给民警。
