新蓝网-中国蓝客户端1月9日讯（浙江教育科技频道记者报道）杭州的李女士参加了一个旅行团，其中有一个很重要的项目就是参观新建不久的港珠澳大桥，然而等到李女士她们到的时候已经是晚上10点多了，四周漆黑一片，什么都没看见，所以林女士要求旅行团赔偿她的损失。
上个月李女士通过杭州一家名叫华运旅游的旅行社，报名了深圳香港澳门6日游，花费2300多块钱，其中有一个项目特别有吸引力，就是参观去年10月份开通的港珠澳大桥，可是李女士说一圈走下来，她很是失望。
李女士表示，港珠澳大桥的确是去了，可是，是晚上10点多最后一班车赶到那里的，现场的体验感，她觉得很是失望。此外李女士表示他们已经交了2300多块钱的团费，可是导游又向所有的游客收取了150块钱的小费。
李女士认为，，要是在香港住，晚上要给人家一点小费，但是这个小费是不应该收的，因为他们没在香港住，没在澳门住，是在珠海住的。李女士说整个六天的行程他们都住在珠海，所以不应该再收150块钱的小费了。
同时针对港珠澳大桥的体验，旅行社应该给她们一个说法，那么对此旅行社方面又会给出怎样的解释呢？记者随后找到了华运旅游旅行社，工作人员承认晚上10点多才到港珠澳大桥的情况的确存在，这是他们的工作失误。华运旅游工作人员：“我们按照之前我们正常的线路走的话，7点半左右，我们就可以到了，确实是有错估时间的情况在。”
不过针对小费问题，旅行社并不认为存在乱收费的情况，虽然大家都住在珠海，可是香港澳门也安排了不少景点，一些车辆的接送导游服务都需要给工作人员一定小费，另外第二天早上旅行社也特意把大家带到海边，再看了一次港珠澳大桥，对此李女士也表示，在海边看桥的体验感和在桥上经过截然不同。
目前针对李女士提出的质疑，旅行社表示他们也愿意作出相关赔偿，华运旅游工作人员：“她就是一口咬定要赔1000元到1500元，我说这个也不太可能，到时候后续我们电话再跟她沟通，双方再协调一次。”
旅行社表示李女士现在要求赔偿1500块钱，对于这个额度双方暂未达成一致，后续他们也会和李女士进行进一步的协商。
（实习编辑：储雅）
