短短的几句话，看了却很暖心。
下面这个订单的备注也很特别：“雪大路滑，莫赶时间，只要你来，，我就点赞，里面的热奶茶是送给你的。”这样的暖心备注，相信送餐员看到，也会很感动!
外卖小哥的辛苦
大家都看在眼里
外卖小哥每天穿梭在城市的大街小巷，他们拼命赶时间，只是为了能准时把饭菜送到我们手里。对于他们的辛苦，大家也都看在眼里。
上午九十点钟，在马路上就能看到送餐员的身影;晚上十一二点，有些外卖小哥依然在与时间赛跑。别人吃饭的时候，是他们干活的时候。
外卖小哥最担心的
就是送餐超时
对于送餐员来说，他们最担心的就是超时，可有时因为种种状况，超时还是不可避免。
送餐员 王刚：
有时候地址留错了啥的，赶上车坏了啥的，有时候商家出餐太慢了啥的，我们也晚。
记者：
因没因为这样的事，比如说获得过差评或是扣过钱？
送餐员 王刚：
扣过，差评过。
记者：
心疼吗？
送餐员 王刚：
咋不心疼呢，自己挣的，扣一块都心疼。
之前在网络上有一段视频，北京一名外卖小哥就因为担心送餐超时被投诉，在电梯里不停跺脚，急得直哭，他着急的样子让大家很心疼。最后，他还是因为这个订单超时送达，收到了客户的投诉。
一般情况下
大家对送餐超时都表示理解
平日里，大家点外卖可能也会碰到晚送达的情况，但如果不是因为态度问题，大多数人都表示可以理解。
哈尔滨市民 白良玉：
比如说有一次外卖，晚上可能是非常饿了，但是晚送了一个多小时，然后那边打电话跟我及时沟通。我说没问题，不着急，因为那天下雨，天气不是特别好，我说那你就可以慢一点儿，不用着急。因为路上很危险 ，道很滑。
每个行业都有艰辛和不易，外卖员更是如此。请对他们能多一些理解，多一些包容。接到外卖时，说一声谢谢;如果条件允许，让他们喝上一杯水……相信外卖小哥也会感到温暖。
无论是外卖员、快递员还是其他服务行业的人，他们在为我们提供服务时，都应该受到尊重和理解。出了问题，如果能及时沟通或是换位思考，对双方都有好处。
