帮老人拎东西、背老人上下车、乘客上车时起身服务,怕乘客听不清语音报站,自己苦练普通话,坚持人工报站。这些点点滴滴,韩杰已经坚持了11年,他乐在其中。
这本意见簿记录了乘客对韩师傅的评价,有的只有寥寥几句,有的洋洋洒洒写了一正面纸,点点滴滴都表达了乘客对韩师傅的感激。
韩杰说:“我把公交车当成自己的小家一样来对待它,最终一个目的是能给乘客提供一个好的乘车环境。”
11年如一日,韩杰成为了乘客口中的好司机,他的车也成为了那辆被乘客期待的公交车。
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