接手时，亲戚已经告诉曹玉根情况很糟糕，曹玉根已经做好了心理准备，但他没想到，情况比自己想象的糟糕得多。
圆通当时在毫州快递业名列倒数，只剩下7、8个业务员，日进出七八十件货物，有时候甚至一天都没有一个件。
员工们一个月只能拿1200元，士气低落，做事情也没有干劲。
曹玉根之前也没做过快递，经验不够，接手之后，，经常收到快递遗漏的投诉。
有一次因为快递员弄丢了一个件，客户深夜打电话痛骂曹玉根，暴怒地表示要把他们搞死。
第一个月下来，曹玉根不仅没赚到钱，还成为圆通皖北地区被罚款最多的网点负责人。
剩下的7、8名员工，觉得没希望，也纷纷辞职走人。
可以说，一夜之间，曹玉根陷入了低谷，他面对的是一个极为棘手的局面。
他大可以放弃，再去找点其他事情做做，但曹玉根就是不服输，别人能做好，为啥我不能？
在月度总结会上，曹玉根对着其他负责人放出豪言：“下个月再不干好，整间公司送给别人。”
台下哄堂大笑，所有人都觉得曹玉根是痴心做梦，但曹玉根却非常认真，他几天几夜没睡觉，开始了自己的改革计划。
一、出让利润给业务员
曹玉根回到网点，重新招了十几个人，把工资制度换成“提成+奖金”。
原本收一个快递，网点赚3元，现在他让业务员赚2元，网点只赚1元，把利润留给了业务员。
他还让业务员有6毛钱的浮动范围，业务员能在范围内自由定价，这也让员工有了自主权，干劲更足了。
二、身先士卒跑业务
员工在拼命，曹玉根也身先士卒，来到前线跑业务。
先从装车开始，到送件、收件...曹玉根每一个环节都亲自试了一下，只有这样才能对整个行业有最深入的了解。
因为了解了行业，所以他明白了快递行业的运营规律，知道哪些地方必须大力投入，哪些地方必须抓紧，做到了有的放矢。
