"当时做完手术，完全没有出现这种情况。"艾依美整形顾问胡女士表示，曾女士的鼻子是在恢复过程中，慢慢才出现这种情况的。"三个月前，医院也收到了曾女士的投诉。"胡女士说，但根据当时的照片来看，鼻子歪得不是很明显。
胡女士解释，曾女士之前做过一次鼻子整形手术，出现过感染。"里面的组织有大概一毫米的疤痕，恢复过程中也出现了水肿。"胡女士称，随着水肿的消失，软骨支撑不住渐渐发生了倾斜，最终造成肋软骨支架偏移。
"为了做她的鼻子，我们当时费了很大的劲。"在胡女士看来，曾女士的鼻子，"上面平，下面宽，鼻头大，难度中等偏上。"
而至于鼻子上的疤痕，胡女士表示是正常现象。"其实不是疤痕，是里面的组织有增生。"胡女士称，自己见过很多案例，"她不是很惨的，过了恢复期就会消掉。"
对于曾女士坚称手术失败的质疑，胡女士说，每个人对鼻子的审美都不一样，可能有的人觉得这个鼻子好看，有的人觉得这个鼻子不好看。
没有资质却做全麻手术？自称收费单打错了
院方调取的收费单显示麻醉费用2000元。
应曾女士的要求，院方现场调取出了收费单，上面显示麻醉费用是2000元。当记者质疑为何麻醉费那么贵时，胡女士声称是全麻手术，"全麻费用是要这么多啊。"
医院出示的另一份收费单，显示麻醉费用为1500元。
艾依美是否开设了麻醉科，有没有全麻手术资质？当记者提出这个问题时，胡女士突然缓过神来，称收费单拿错了。近40分钟之后，拿出了另一份收费单，此时麻醉费已显示为1500元，"这个不是她的费用清单，刚刚那个收费单拿错了。"
根据曾女士提供的聊天记录显示，此前院方表示手术过程中使用的是全麻。对此，胡女士解释，平时聊天不会特意去咬文嚼字，与客人沟通时会比较通俗去说，"发信息也好，口头的也好，都是很通俗的去讲，而且手术时她没有全程睡觉。"
曾女士告诉记者，自己手术的五六个小时，全程处于睡眠状态，"我之前做过全麻手术，是全麻还是局麻难道我不清楚？"
经本报记者介入之后，艾依美已经退还了曾女士的手术费用。
目前，记者也将情况反映到了卫计部门，本报将继续关注。投诉医疗
