尚处在 " 蛮荒时代 " 的长租公寓从来不贫乏话题。
日前，针对部门媒体报道的 " 蛋壳公寓出租房装修第二天就上架 "，蛋壳公寓公开回应称，公司高度正视，即时进行深刻反省，并已成立专项工作小组彻查此事，涉事人员及相关负责人均已惩处，公司首要治理层也接管了响应惩罚。同时，公司已开展全员彻底自查自纠，规范工作流程，落实各项治理轨制。
蛋壳公寓相关问题的爆出似乎仅仅是长租公寓市场乱象的冰山一角。
3 月 12 日，由浙江省市场监管局发布的《2018 年消费投诉举报情形白皮书》显露，2018 年浙江省共受理长租公寓范畴投诉 245 件，同比增进 231.1%。此外，上海市 2018 年共受理长租公寓类投诉 3167 件，同比增进 2.2 倍。
对于长租公寓市场乱象及资源成长，《中国经营报》记者先后致电致函蛋壳公寓、麦家公寓、青客公寓等多家长租公寓运营商并取得响应复原。
治理乱象
统计显露，在长租公寓范畴，消费者投诉的问题首要集中在：栖身平安难保障、押金退还不守约、诱导打点 " 房钱贷 "。
3 月 15 日，曾暂时租住蛋壳公寓的陈乐（假名）向记者反映，其于客岁租住蛋壳公寓时代碰到养猫的租户。而养宠物是蛋壳公寓明令禁止的。
即使是白纸黑字的划定，陈乐敷陈记者，蛋壳公寓却一拖再拖。大约一周的时间里，蛋壳方也没有给出实质性的解决方案。
对此，蛋壳公寓对记者透露，" 对于养宠物问题，公司均会严厉按照合同划定处理。无责换租后，房源转变了，是以合同需要从新签署。旧的合同会解除，押金会退回。"
值得注重的是，近期蛋壳公寓母公司被约谈，原由恰是其投诉举报居高不下。凭据国度企业信用信息公示系统，紫梧桐（蛋壳公寓母公司）今朝共有 114 条行政惩罚信息。据悉，北京市住建委客岁 8 月就曾约谈了自如、相寓、蛋壳公寓等长租公寓经营公司，要求它们不得 " 恶性争抢房源 "。
除了蛋壳公寓，据认识，自如公寓也不免 " 中招 "。3 月份，Sina 深圳官博接网友爆料，签和谈之前自如方透露 " 宠物不带到民众区域就能够养宠物 "。究竟签了租房和谈并交付和谈金后，自如又坚称 " 弗成以养宠物 " 而要求租客搬走，而租客搬走就需要交付违约金。
此外，租住青客公寓的张牧（假名）也向记者透露，他是朝九晚五的上班族，一样晚上 9 点回家，周末回家乡住。不外，凭据供应的电费账单显露，张牧在客岁 11 月、12 月均缴付了 140 元电费，按照合同商定的每度电 0.7 元的价钱较量，折合用电是 200 度电。
对此，青客公寓负责人对记者透露，客岁平均用电的峰值是约 123 度。同时，他也认为每月 200 度的电费很夸张，但否认电表有问题。该负责人还透露，电费若是存疑，能够查对青客与国度电网的数据，多退少补。
金融风险
除了办事问题，长租公寓涉及的 " 金贷 " 问题一向是激发争议和存眷的重点。
3 月 6 日，北京市市场监视治理局发布新闻称，东朝所近期对紫梧桐进行了约谈，并要求其整改。
对此，蛋壳公寓复原记者采访透露，" 工商所工作人员来我司是进行平常搜检，针对行业的遍及问题，对蛋壳公寓进行了工作指导。并非之前报道中所说的‘约谈’。"
无独有偶，寓见公寓原租客杨阳（假名）向记者反映，本身的银行卡在 3 月 13 日发生了一笔扣款，被晋商消费金融划走，金额高达 4182 元。然而在客岁 10 月份后不久，本身就已搬离了原先租住的处所。据认识，2018 年 10 月，上海寓见公寓爆发资金链断裂，波及多家银行及金融..，包罗资方的晋商消费金融和分期..元宝 e 家。
对此，晋商消费金融董办的工作人员透露，" 这个需要和客户、机构进行商定，都有和谈的。"
值得注重的是，寓见公寓客岁岁终曾发布通知透露，复星集体旗下的上海麦悦公寓将接办盘活部门问题资产，业主与其从新签署合同。本年 2 月份，麦家公寓 " 官宣 " 已完成重组工作，重组后的公寓品牌正式定为 " 麦家公寓 "。
记者以租客身份关联了寓见公寓原租客。对方透露，在与麦家签署的新合约中，" 房租每个月涨了 300 元，并且要从以前的房租起头补。"
麦家公寓相关负责人透露，" 麦家固然对外传播收购了寓见的资产，但仅仅收购部门良性资产。本来寓见的团队已并入麦家，之前的遗留问题交给上海的寓见本部人员处理。"
对此，记者关联了上海的麦家公寓工作人员，对方透露，" 房钱上涨是因为没有了之前分期贷款的优惠。" 此外，若是原寓见的租客与麦家公寓签署一份新合同，并补齐前一份合同所欠的贷款，那么之前合同的后续贷款将由麦家公寓处理，而且麦家公寓也会处理租户征信过期的问题，" 已经在和元宝 e 家的放款方（晋商消费金融）沟通了。"
当被问到 " 发生征信过期记录并结清贷款后，是否需五年才能主动消弭记录？" 对方透露并不清楚。
曾入住青客公寓的金融业从业人员张秦（假名）向记者透露，" 每一笔贷款都邑上传到征信记录，等今后去申请房贷、车贷时，银行会查征信，若是发现他之前有小额贷款，会猜忌他的还款能力，是以或者下调贷款额度。"
上海华夏地产市场剖析师卢文曦认为，" 房钱贷是新事物，一棒子打死或者会按捺行业的成长，然则放任不管也弗成取。"
生存逆境
尽管成长初期仍然面临着各类不确定性，长租公寓资源扩张和赛马圈地并未住手。
本年 3 月，蛋壳公寓公布获得 5 亿美元 C 轮融资，由山君基金和蚂蚁金服领投。据已流露信息的不完全统计，蛋壳累计已完成超 7 亿美元的融资。
天眼查数据显露，从融资情形看，链家旗下的自如在 A 轮就获得 40 亿元人民币融资。魔方公寓累计完成 6.5 亿美元融资，而且融资轮次已经到了 D 轮。湾流国际迄今完成 4 亿元 A 轮融资。青客公寓在 2018 年刚完成数万万美元 C 轮融资。
事实上，近年来，除了传统的长租公寓运营商，长租公寓已然成为房企秣马厉兵的新疆场。不外，跟着宏观调控政策的络续调整，行业洗牌也加剧了长租公寓市场竞争的激烈水平。
据《21 世纪经济报道》，作为万科长租公寓泊寓的主要构成部门，客岁 8 月起头，" 万村规划 " 接连受到推高房钱、买卖暂停的质疑；此后，深圳发布房钱管制政策，对城中村等租赁房源房钱进行调控。
在客岁 11 月的媒体沟通会上，万科高级副总裁张纪文对此回应，" 万村规划 " 的确暂缓推进，这也是之前就预料到的。万村已经拓展到 7 万 ~8 万间房源的规模，深圳万科将专注已有房源的运营，将来再有规划地拓展。
2018 年 9 月，有媒体爆出，龙湖集体 CEO 邵明晓将亲自挂帅长租公寓品牌冠寓的 CEO，而冠寓原 CEO 韩石将分担龙湖集体国外市场拓展工作。此举也被外界解读为已经营两年的冠寓依旧面临出租率低、盈利难、项目回报周期长的困扰。
对于出租率及盈利情形，青客公寓负责人透露，青客公寓营收状况在长租公寓行业内对照幻想，满房率、成本掌握也做得对照好。
蛋壳公寓则回应称，" 今朝蛋壳公寓的单间模型是盈利的，但整体尚未盈利。"
另一方面，对于部门中小型长租公寓来说，融资不顺畅也给其成长带来了障碍。公开资料显露，2018 年朗诗集体全年提交的 4 个发债申请中，仅有 2 宗小规模申请被经由，经由率仅为 50%。个中用于长租公寓项目的公司债两次被中止审查。本年 1 月份，爱上租以 2 亿美元的身家 " 卖身 " 蛋壳公寓。
易居研究院智库中心研究总监严跃进则指出，对于长租公寓而言，" 金融立异需要解决融资问题，但经营问题才是最大的问题 "。
