车内的装潢是以整体的价格来谈的，至于小盛和销售人员之间的聊天，具体是怎么谈的，后来是否存在更改，以及是否理解有误，现在都不太好说了，奕经理说双方在签合同的时候也没有在这一点上强调过什么，既然小盛现在有这个疑虑，不管怎么样，本着对客人满意的角度，客人需要什么东西都有可以从其他方面让客人满意。
最后经过沟通，双方达成了一致，贴膜这块就不说了，还是使用宝马的原装膜，导航系统给小盛拆掉退回，费用总共退还5000块钱。
事情到最后还是圆满解决了，不过这件事也告诉我们在买车的时候，对于销售人员的承诺一定要留一个心眼，特别是在签合同的时候一定要注意，如果承诺的信息和合同上面的信息不符合，要及时的提出来，免得合同签了之后才发行这些不存在，要是4S店认账还好说，如果来个不认账，到时候维权就比较麻烦了。
