侯文章老人居住在合肥大蜀山脚下蜀翠苑小区，是蜀山森林公园退休的工人，和高新区天乐社区卫生服务中心的张奚佳医生签了家庭医生服务协议。去年因为带状疱疹造成神经痛，反反复复在安徽医科大学第一附属医院和高新区天乐社区卫生服务中心就诊过多次。但神经疼痛一直较为剧烈，老人非常的焦虑和烦躁。张奚佳告知侯老，神经痛需要一个慢性恢复过程，除了药物及物理治疗，还给予了合理的饮食指导和心理安慰，老人逐渐康复。
今年10月的时候，侯老因肝脓肿住院，住院期间出现血糖升高。出院后一直注射胰岛素，老人因为不太能熟练掌握胰岛素皮下注射技巧，导致数次腹部皮肤感染。张奚佳作为家庭医生，熟知老人近几年的身体状况，既往未出现血糖升高，考虑是否存在住院用药或者应激状态引起了一过性血糖升高，建议老人逐渐减停胰岛素，合理饮食和加强日常锻炼，每日监测餐前餐后血糖，并及时电话反馈给医生。一个月下来，老人监测血糖值都在正常范围，对于胰岛素注射的心理恐惧和紧张也消除了。现在身体恢复了，侯老还是会定期给张奚佳打电话，及时反馈和沟通各种情况。
侯老写了这封感谢信，一方面是对张奚佳的关心、细心表示感谢，同时也是感谢医院培养出这样一位实实在在为老百姓服务的好医生。
