餐饮公司的店面被全部遮挡起来。
公司大门已被法院贴上了封条。
近日,壹粉029438在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站上反映,去年9月她在济南名嘉卉餐饮管理有限公司充值3000元办了会员卡,餐厅离自己公司挺近就餐很方便。然而让她没想到的是,今年3月公司突然关门了。如今,商家电话不接短信不回,壹粉犯难卡里剩余的一千三百多元咋退?据市场监管部门统计,该餐饮公司约有14万元需要退给消费者。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 赵卓琪
壹粉反映:
公司称另找新址
却是经营不善关门
“之前名嘉卉餐饮公司的门店在经十路山东书城的四楼,因为离公司比较近,我和很多同事都在那里办了会员卡。”壹粉郭女士告诉记者,她是在2018年9月份左右办的卡,当时共充值3000元,“今年3月,我发现公司突然关门了,墙上还贴了公告,说要更换新址,会员如果想退卡可以去新店退。”考虑到门店换新址后距离公司远就餐不方便,因此郭女士决定将卡退掉。
据郭女士说,今年三月份她以邮件的形式向名嘉卉餐饮公司核实了退款金额,卡内剩余1338元。“当时我给商家发短信、打电话,他们回复说会退钱,结果一直等到了今年9月份,钱还没有退出来,而且很多用户也都在问这个事情。”郭女士说,之后她再尝试联系商家的时候,就无人回应了。
郭女士心里没底,只好找到了市场监管部门。“这时候我才知道名嘉卉是因为经营不善关门了,而且还因欠山东书城一笔费用,已被法院查封了。”郭女士说,事后她也咨询过律师,由于目前根本联系不到相关负责人,因此需要通过公告的方式通知商家出庭,还要交百元的公告费。“诉讼还不知道能不能把钱要回来,总共一千多元再搭上公告费,对于我们这些充值金额较少的散户来说,实在有些得不偿失。”
“商家之前还说再选新的店址,后来又说租金没谈拢,现在我们也不知道他到底有没有开新店,就只能干等着了。”郭女士无奈地说。
记者探访:
门上贴着法院封条
店面用布遮起来
郭女士向记者提供的一些商家信息显示,2019年3月,名嘉卉公司张贴了一张“温馨提示”,大致内容为“名嘉卉变更经营地址,会尽快就近开业,如有退卡会员请至新店。”下面还留下了两个手机号,然而记者一再拨打,一个手机号始终无人接听,而另一个则显示空号。
郭女士告诉记者,今年5月10日,她收到了一条内容为“@所有人,如果5月10日之前无法把新店的合同签下,大家就把自己的会员卡关联的手机号、姓名、银行卡号等发至邮箱,会先安排退卡。”5月11日,郭女士将自己信息以邮件的形式发送到商家提供的邮箱,收到了“可用余额2007,累计充值2000,累计赠送1000,应退1338”的邮件。
之后在7月22日,郭女士与商家负责人的短信聊天中再次提到了退款问题。“退款还没有到账,一拖再拖,还能不能再相信你?”这是郭女士发送的内容。之后商家负责人回复,“股东们正在凑钱,近日内应该全部退回。”
近日,记者来到了济南名嘉卉餐饮管理有限公司,这里已是大门紧闭,上面贴有两张“济南市市中区人民法院2019年9月27日封”的封条,整个店面已经被布遮挡了起来,只留下了“名嘉卉”的广告牌。“前一段时间见有人过来给贴的通知,还有封条,之后就没有人来过了。”附近的一位店员说,之前也经常能看到三三两两找过来的顾客,但是商家始终没有露面。“附近有挺多公司员工都办了卡,我充得少,花得也差不多了,听说有人一下子就冲了好几千元,根本没处要。”另一位店员说。
