11 月 16 日 15 时 50 分许，市民张女士乘坐" Y504 "次列车从石家庄北到辛集找同学。她看到该列车 1 号车厢内人多时，考虑到中间的车厢离出站口会近些，就来到 5 号车厢就坐。随后，她因出门着急没带水杯，就顺手买了一瓶矿泉水。然而，她没想到例假会提前到来。可能是喝的矿泉水有点凉的原因，她忽然觉得肚子疼痛难忍，卫生巾也没带，而自己本身就有痛经的毛病。由于疼痛实在难忍，她在厕所门口附近险些晕倒。
5 号车厢乘务员张萌萌及时将她慢慢扶到座位上躺下，并为她提供了卫生巾和止疼药，还端来一杯热红糖水。随后，该乘务员又拿来暖水袋让其暖肚子。一系列的悉心照顾，让张女士慢慢好转了起来。燕赵晚报刘琛敏
