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网站推广客户沟通成交基础流程

2018-05-27 15:12:47 网络整理 阅读:184 评论:0

本基础流程试用于通过网站进行产品推广宣传的传统企业,不适合京淘猫系的网店推广。

网站推广客户沟通成交基础流程

公司通过网站及竞价推广引导客户咨询,客户首次咨询由网销部推广客服对客户进行筛选,并将符合条件的客户基本信息、基本需求记录下来,录入到CRM系统里,并发布到微信群,由销售经理根据推广客服提供的客户基本信息和基本需求,与客户进行联系,深入了解需求后进行报价、上门拜访、洽谈签约。

销售经理拿到推广客服分配的客户线索后,需按照以下流程对客户进行跟进、洽谈。

一、加微信,确认产品图。

1、销售经理拿到客户线索之后,可先通过微信搜索客户电话,看是否有客户微信,然后添加微信。

2、给客户打电话自报家门,深入了解客户需求,请客户添加微信,先给客户发咱们的产品图(需美工设计过的专业产品图),然后根据沟通情况,,让客户给咱们发客户已有的产品图。

网站推广客户沟通成交基础流程

3、如果客户需要的量小,直接发咱们的产品图,推荐咱们的常规产品,若客户满意,可直接发货。

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