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网站推广客户沟通成交基础流程(2)

2018-05-27 15:12:47 网络整理 阅读:184 评论:0

4、通过深入了解客户需求后,可根据客户的情况,推荐咱们的专业方案(根据咱们的产品优势,改变客户的方案)。

5、以上情况可灵活使用,根据情况自定优惠活动或赠送礼品,引导成交。

二、报价。

1、网上推广来的客户,肯定是有需求的客户,但也不乏询价的客户,对此,销售经理在刚拿到客户线索首次沟通时,应该报区间价,而不是具体的价格。价格区间的最低价,可低于市场价几十元。

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2、可从低配产品价格报价,从便宜的产品价格报价,吸引客户的关注之后可再深入沟通。

三、塑造价值。

1、若客户报的价格与市场价格相差太大,可给客户分析“材质不同,价格也不同;工艺不同,价格也不同;规格不同,价格也不同;工期不同,价格也不同;学徒工做的产品和专业师傅做的产品,价格也不同。”比如:同样是汽车,奥迪与奥拓,仅一字之差,价格却相差很多倍。同样是一款包包,LV的价格要比其他的价格高很多倍。

2、告诉客户,他报的价格的产品,我们也有,然后给客户描述一下低价的产品用的材料有多差、工艺有多差,贬低低价的产品,引导客户转向我们符合市场价的产品。

3、突出我们是厂家,没有中间商赚差价。

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4、可从免费上门测量、提供专用发票、免费送货安装、提供售后服务等方面塑造正规厂家的价值,对比小厂家或者网上的商家,只包邮,不提货安装,讲一下客户自己提货要花多少钱多少时间,自己找人安装会花多少钱多少时间,站在客户的角度为客户分析。

四、签约。

在后期促单成交阶段,可临时发挥,比如买办公桌送办公椅,签单即送礼品(礼品直接给采购人员,变相的给回扣),给采购人员一个选择我们的理由。

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