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裴亮:区域零售商渐成新消费时代生力军

2018-08-18 06:26:43 网络整理 阅读:106 评论:0

裴亮:区域零售商渐成新消费时代生力军

中国连锁经营协会会长裴亮发表演讲8月15日,首届中国县域零售业创新峰会在河北保定举行。来自全国各地县域零售企业代表参加会议,一起探讨消费浪潮冲击下的商机与生机,谋划区域企业的发展之路。

会上,中国连锁经营协会会长裴亮发表演讲,分析了区域零售企业自身特点及目前的发展状况,并就区域零售企业在复杂环境下的发展路径给出了一些建议。以下为演讲全文——

区域零售企业拥有三个独特优势

第一是企业文化的优势。区域零售企业长期扎根当地市场,从单店到连锁,从单业态到多业态,企业关注经营多于关注管理,依靠员工多于依靠系统。因此,对员工的关注和关爱成为决胜的基础,“以人为本”的企业文化成为区域零售商的显著特征。所以当我们走进这些优秀的区域企业和他们的门店,往往感受到满满的激情和活力。以人为本,善待员工,是实实在在的,首先给员工很好的物质保障,再辅之以“关爱”为核心的文化宣导和灵活的激励机制。企业服务好员工,员工再去更好地服务顾客,形成了积极向上的良性循环。这个优势往往是全国性和国际化企业难以做到的。

第二是市场优势。区域企业长期深耕当地市场,经营的业态越来越多,从购物中心、百货店到家电、大卖场到社区超市、便利店,从高端到低端,从中心商圈到非核心商圈,都有非常密集的布局,众多消费者的衣食住行都在企业消费,从而形成明显的市场优势。从顾客的信任度到购物卡的销售,从新业态的尝试到新品牌的引进,更容易赢得消费者的信任,成功的概率更大。此外,企业对客户的洞察和行为的把握,也都有非常大的数据基础。

第三是经营能力的优势,地级市或者是县级市、县城,很多知名品牌不愿意进入,或者说也没有能力进入,,给区域企业的招商采购造成不少障碍。但坏事变成好事,区域零售企业知难而上,你不来,我就自己做,化妆品、服装、珠宝、电气、亲子服务、餐饮、娱乐、电影院,区域企业逐步培养出自己的经营团队,所以有人说最强的经营团队在区域零售企业,是有道理的。这为企业的可持续发展,提供了人才和能力的保障。在采购模式变革方面,增加自采,培养买手,区域零售企业也走在了前面,很多企业自采率已经达到50%,一大批买手在这些年的摸爬滚打当中逐渐培养出来,强大的采购队伍对于未来企业的竞争力、差异化、毛利的保障都打下非常好的基础。

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