对于年龄大的人，在介绍产品时怎么样做才能不让对方觉得自己太老了，而又自然地明白了你销售的产品呢？
曾有一个销售员，他在销售一台榨汁机的时候，看见一位年龄大的女士，便走上前去，礼貌地说：“大姐，您快过来看看这种新的机器。是不是比以前的那种功能更全一些？因为我是新来的销售员，不太了解以前的那款产品，听说只有一种功能。”那女士饶有兴趣地说：“我前几年就买了一台那样的榨汁机，确实只有一种功能。”而销售员装作惊诧的样子：“啊！您有一台呀！那您能不能跟我说说那种产品怎么用的？”客户细心地在他的这种机器上试验了一下。销售员马上抓住这个机会，努力地让她尝试其它功能，正如销售员所想像的那样，顾客兴趣越来越浓，并夸奖这种新型的榨汁机确实不错，比以前的多了好几种功能。
销售员看着她说：“大姐，您是不是觉得该买一台，多方便呀！”结果，生意就这样做成了。
虽然说客户在购买商品时，希望听到更多的介绍，但是他们也不是无条件地接受一切介绍。无谓的唠叨，不仅达不到预期的目的，反而会引起客户的反感。比如说，有的销售员在向客户销售时，只要看见老人就生怕别人不识字似的，生怕丢掉说明书上的每一个字。甚至还一点一点地做没有必要的示范，介绍起产品功能来没完没了，一点让客户考虑的时间都不给。
像这种—-点铺垫都没有的介绍，活像是教小孩子走路。碰上脾气好的可能不说话，然后转身走人；如果碰上脾气不好的，他 不骂你“神经病”才怪呢。
2、避免不切实际的行为
