“前期沟通时，开发商没有负责人出面给说法，只有一些说了不算的销售人员不断搪塞我们，态度相当恶劣。后来我们把装修存在的质量问题列了出来，并递交了纸质版给首创，但也一直没有得到回复。”徐女士说。
更令徐女士生气的是，首创的销售人员明确表示，他们了解房子的装修情况，但因为交房期限到了，装成什么样都得交房。“对方甚至对我说，大理石缺角也是残缺美。”徐女士说。
徐女士房间内大理石出现缺角。受访者供图
徐女士提到，因为自己仍在外租房，而交的房子又达不到入住条件，她希望首创能赔偿这期间的损失。高先生也认为，在沟通过程中，大部分业主的态度还是非常好的，并没有提出过分要求，只是希望开发商积极出面解决问题。
此外，开发商还在未提前告知业主的情况下，将能源费从40元/平方米涨到了75元/平方米，并且至今也没有给出明确说法。
据某找房..显示，目前该楼盘均价在84000元/㎡，户型面积分别为180㎡、211㎡、252㎡。即使按现在的销售价格计算，最小户型也需要1500万元以上。
10月18日，首创品牌部门相关人士对中新经纬客户端(微信公众号：jwview)称，由于赶工期等原因，首创 天阅西山在交付时确实存在一些问题，但装修标准没有降低，也没有出现“减配”等情况。在注意到相关问题后，已经及时对项目进行了一轮“快修”，接下来将继续与业主沟通，完善室内装修、园林设计的相关工作。
17日，徐女士称，，经过业主反映，开发商已经开始对房间内存在的问题进行维修。(应受访者要求，文中徐女士、高先生均为化姓)
