达美乐披萨的创始人汤姆·莫纳汉的童年并不美好，4岁的时候，莫纳汉的父亲因病去世，母亲将他和哥哥吉姆送去寄养，但寄养家庭不太喜欢这对兄弟，母亲只好再将他们送进圣约瑟孤儿院，莫纳汉在那儿一直呆到10岁。
10岁那年，母亲将兄弟俩接出来，但很快，她又送他们去一个农场做工。直到高中时，莫纳汉才搬回来。后来，莫纳汉两度求学，都因经济问题被迫退学，连续打击让他对自己人生充满失望。
1960年，当上邮递员的哥哥吉姆给他带来一线希望。吉姆在送信过程中，发现一家奄奄一息的披萨店，于是，兄弟俩借贷500美金买下了它。接管披萨店后，莫纳汉将所有希望都寄托在它身上。
年底小店收入还不错，但这时哥哥觉得太过辛苦，决定放弃披萨店，莫纳汉干脆买下哥哥的股份，开始独自经营。莫纳汉决定用单词“domino’s”命名小店，domino意为“骨牌”，他希望小店可以继续开第二家、第三家……形成一种骨牌效应。
历经长期摸索，莫纳汉终于总结出一条简单却有效的比萨之路。他尽量使菜单简单化，又请营养学导师为自己的披萨调配热量表，使之更符合营养学要求。完成质量工作后，莫纳汉就开始琢磨外送。
莫纳汉认为，70年代已经是一个追求快捷和速度的时代，快餐就更应该符合这种潮流。莫纳汉决定推广“30分钟保证送到披萨”，向顾客承诺按时送货上门，超时可以拒绝付款。大胆把握住时代方向的他，由此一举赢得市场、赢得消费者的心。
之后，莫纳汉再次扩张门店规模，他将扩张重点放在大量年轻人聚集的地方，因为年轻人才是未来最大的市场。1982年，达美乐门店扩展至750家。1984年，1900家门店。这时，达美乐已成为仅次于必胜客的第二大披萨帝国，也是国内第一大的披萨外卖公司。
达美乐开挂般的崛起速度很大程度上得益于数字化应用的开发，这里又验证了另一句真理：科技使人进步。
达美乐的数字化转型其实是预判到在线订购方式将带来巨大收益，从而制定出“网购战略”。首先，提高人们的网购意识，刺激网购率；其次，最大程度优化顾客体验，比如减少订购耗时；之后，不断评估数据，成功完成转型。
