从普通消费者的角度来看，除了又破纪录的销售额，就是更快的快递速度。但对于业内人士而言，基金的天猫双11不仅是一次每年例行的购物狂欢，更是新零售的一次大阅兵，是新零售最大规模的预演，也是这个时代的演习。
在12月18日，阿里巴巴天猫新零售..事业部总经理叶国晖从阿里巴巴的视角为大家分析了今年双11的一些商业改变。
往年的天猫双11，你是不是提前做好攻略，把商品加好购物车，等到双11当天一键付款就万事大吉了呢？
今年除了线上，天猫双11衍生到线下的活动力度同样不可小觑，无数用户线上抢购大润发、盒马鲜生等店铺的优惠券，或是在实体店直接享受满减和折扣，同时也给商圈带来流量；这就是天猫双11从线上到线下的全域新零售..战略。
凭借这样的战略，整个天猫双11期间，与天猫合作的品牌的线下门店单店同比增长超过了150%。
此外，今年天猫双11解决的另一个问题是让消费者提前享受折扣..：比如你在促销前去门店消费，，一定没法享受折扣价；于是天猫用新零售的方式，推出了“一元优享购”，顾名思义就是先花1元钱拿走商品，尾款等到双11当天再付即可。
这样的方式对消费者而言百利而无一害，但对于运营者而言其实是需要承担尾款被逃脱的风险的，但天猫通过大数据筛选出高质量消费者，就减少了这种风险——根据双11当天的数据，在300多家门店做了尝试，接近99%的消费者在双11当天付清了尾款。剩下的消费者在1周以内，把尾款全部付清，整个活动没有一分钱的止损。
这样的线下体验还有很多，比如如今在线下也能找到属于消费者自己的“超级导购”；用大数据重构人货场，包括线上线下，从全渠道对会员运营，打破渠道的割裂，全方位给予顾客更好的消费体验等等。
作为消费者，你能直接感受到的是，更周到的线下购物体验，更有竞争力的价格活动…并且未来会一直持续下去，甚至更好，这就是今年天猫双11最大的举措。
