据顺丰最近公布的上半年业绩预告，预计上半年的净利润为21亿元到23.5亿元。同比增长11.49%至24.76%.净利润超过韵达和申通的总和。2018顺丰继续领跑快递行业.
据顺丰年报显示，顺丰自有、派遣及外包员工超过40万人，网点数量近13000个，线路78000多条、自有及包机数量51架、自由车辆近16000台。报告期内的营业成本高达461.65亿元，占营业收入比例80.31%。
领导这么大一个企业，顺丰采取怎样的人才管理制度呢？让我们一一道来。
一、收派员工作职责及管理难点：
收派员是与客户密切接触的岗位,是公司对外服务的直接窗口,代表企业形象,这些人的精神面貌和服务质量直接代表了公司的形象,关系到客户对企业的满意度和忠诚度、关系到企业最终的获利。
1.收派员工作职责
收派员的工作职责主要体现在两个方面:
对内,根据公司的作业规范,执行对快件的各类重要单据、数据的作业要求,确保作业质量及快件的安全稳妥流转,实现公司利益;
对外,遵守工作服务礼仪与规范,根据客户的需求,为所负责路区内的客户提供收件、取件的服务。
2. 收派员流动性大。
从工作内容及工作环境来看,收派员工作时间长,终日东奔西跑,时常倒班影响身体健康和家庭生活; 且社会认同感太低,
从工作报酬看,收派员工资是按提成制(也有底薪+提成的),员薪酬没有上限,干得多的提成也多, 但是收入不稳定,呈季节性变动,且缺少..待遇。
总体来说,快递员的高收益,是以高强度体力为代价的。收派员投入与产出比例失调,缺少薪酬的成长空间和职场的发展空间,缺少劳动权益保护和社会保障,使得收派员工作积极性不高、流动性大。二、顺丰速递在收派员激励方面的优缺点
顺丰速递是国内快递行业服务质量是比较过关的企业之一,其公司内部有着特色的激励管理制度,以留住人才。采用激励性薪酬制度：
