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从客户需求的角度看保险经纪渠道的“速度与激情”

2019-09-18 12:24:23 暂无 阅读:1617 评论:0

2019年上半年,我国人身险公司原保险保费收入为1.88万亿元,同比增进15.21%。在所有渠道中,保险专业中介渠道取得了最高的增速,个中,保险掮客渠道取得保费收入178.49亿元,同比增进38.87%。

看到如许的数据,我们不由得再次感慨,中国保险业依然潜力伟大,增速惊人!我们更要不由得再次感慨,保险掮客渠道的成长的确是“速度与热忱”的酣畅淋漓!

从客户需求的角度看保险经纪渠道的“速度与激情”

那保险掮客渠道为什么能够示意出这份“速度与热忱”呢?要知道这个问题的谜底,就离不开保险掮客公司的价格与优势这个话题。保险掮客公司的价格与优势能够从多个方面看,好比保险行业、保险公司、客户,今天我们就从客户的角度来浅析这个问题的谜底。

对于客户来说,若是要买保险,总归是进展买的宁神、赔的舒心,保险掮客公司相对可供选择的其他渠道而言,具有如下显著优势:01完整的产物线

今朝中国拥有各类产寿险公司近200家,在售的产物更是数不堪数,每家公司都或者有其特色或优势产物,非专业的客户在面临这么多公司和产物时,若是想挑出几款产物,势必会不知所措,更不要说后期的保单治理与理赔了。有时,客户出于“不把鸡蛋放在一个篮子里”的心理或许是因为有分歧场景、功能需求而不得不面临多家保险公司时,同样也会面临这种“选择难题症”。

平日情形下,保险掮客公司合作的保险公司都有几十家甚至几百家,可供应给客户的产物能多达几百款甚至更多,涵盖产寿险、整体险等各类险种。

客户选择了一家保险掮客公司,就等于同时对接了几十上百家的保险公司,并能借由一位专业掮客人在几十家保险公司的几百款产物中遴选到最具性价比的产物,能为小我、家庭以及企业组编起一张完美的“防护网”。这对于购置第二张、第三张保单甚至全家保障的客户和高净值客户来说分外具有价格。02真正的垂问式发卖

垂问式发卖并非什么新概念,国内有不少保险公司在好多年前便已提出并实践,但保险公司的代理人在面临其地点公司有限的产物线时,即使需求剖析做得再好,最终也或者因为“巧妇难为无米之炊”及业绩审核、..奖金等各类身分而回到“产物导向式”发卖。

但保险掮客公司的掮客人却因为上述完整的产物线而能做到相对更为客观地从客户实际情形出发,去进行需求剖析并供应一揽子最具性价比的产物组合。而且,一些保险掮客公司甚至可以凭据客户的实际情形,结合保险公司、再保险公司及其他第三方办事机构供应个性化的产物定礼服务,最大限度地匡助客户解决问题,知足其需求。

同时,一旦保险市场上显现了好的新产物,保险掮客人也能更快地凭据客户的需求,匡助客户完美其既有保障方案。03更便捷高效拥有保障

跟着我国经济的成长和人们保障意识的提高,越来越多的客户起头购置人生的第二张、第三张保单,还有一些高净值人士会经由保险来做资产保全、资产传承等方面的规划,好多时候单一的保险公司很难知足客户的需求。

好比,一位客户想投保500万元保额的重大疾病保险,同时想拥有分歧的保险公司的分歧“绿色通道办事”,借助一家专业的保险掮客公司,就能够将500万元保额拆开,并选择那些核保前提更宽松同时可以供应客户想要的办事的保险公司投保,进而更便捷高效地拥有想要的保障和办事。04理赔更舒心

说的好不如做的好,对于买保险的客户来说,最终去评判一家保险公司利害或者就是看理赔是否舒心。保险公司的代理人出于办事精神,也会匡助客户打点理赔并为客户去争夺好处,然则有时却或者“心有余而力不足”。

好比荟宝曾经有一位客户在投保的住院医疗险刚过守候期的第二天便发生了疾病住院,荟宝为其打点理赔申请时,就受到地点保险公司的多个部门、多次“盘考”,固然最终证实那位客户没有骗保并获得赔付,然则在长达一个多月的理赔查询中,荟宝却真切感触到来自地点公司的压力,而不敢义正辞严地为客户争夺应得的正当好处。

有些保险公司,会在内部竖立一套“核保绿色通道”的系统,若是某位代理人的理赔客户达到“红线”,就不克享受“核保绿色通道”,因而,一些代理人就势必难认为客户的正当权力而据理力争。

保险掮客公司与保险公司是平等的合作关系,为客户供应理赔协助更是其根基的办事职责,甚至有些保险掮客公司会和律师事务所合作,竭尽所能为客户向保险公司主张正当权力。

还有一些保险掮客公司能够供应理赔“垫付”办事,即客户提出理赔申请后,在保险公司尚未理赔时,保险掮客公司就先行“垫付”了客户应得的理赔款。05好办事之上还有更好的办事

分歧保险公司的办事内容和办事水平,也是参差不齐,一样的客户很难差别和预知,而保险掮客公司在选择合作伙伴和向客户介绍响应公司时,天然都邑优中选优,客户因而能够享受到相对更优质的保险公司的办事。而且,保险掮客公司还会在优质保险公司办事的根蒂上,为客户供应更多的办事,好比各类沙龙运动、音乐会、会所VIP办事等。客户缴纳了一份保费,却享受到两份办事,而且是好上加更好的办事。

除来自保险掮客公司的办事外,保险掮客人的小我办事也更有优势,这首要施展在保险掮客人的法定职责和“终身制”办事上。

从客户需求的角度看保险经纪渠道的“速度与激情”

凭据我国《保险法》及《保险掮客人监管划定》等司法律例的划定,保险掮客人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担补偿责任;保险掮客公司需要投保职业责任保险。同时,每位客户都属于保险掮客人所有,能够为其客户供应“终身制”的办事。是以,保险掮客人能够为客户供应相对更为客观的专业建议、保障方案和更长久的办事。

所以,从上面几方面我们不难看出,保险掮客公司及其掮客人可以更好地知足客户在产物、办事等多方面的需求,客户也是以可以买的宁神、赔的舒心。这就是保险业蓬勃国度和区域保险掮客渠道极为蓬勃的原因,当然也是我国这两年保险掮客市场示意出惊人的“速度与热忱”的原因,同时也是这份“速度与热忱”可以连结下去的持久动力。

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