停泊在..横滨港的豪华游轮“钻石公主号”，一直传出更多的新冠肺炎病例，这对船上众多的乘客，显然是巨大的煎熬。乘客在17日发表紧急求救信，称“钻石公主号正在失控”，希望..政府赶快完成检查，不管是隔离检疫或是住院救治，都要让乘客早点离开游轮。
根据报道，钻石公主号的乘客代表千田忠、土屋京子、小幡春子、工藤文子发布了紧急请求信，内容如下：
钻石公主号正在失控！
我们希望政府及早完成检查，并尽快让乘客们下船。虽然我们知道，为了被隔离在船上的我们，政府提供了很多支持，这一点我们表示由衷地感谢。但是，混乱的情况也不少，包括消息传达复杂，有时前后不一致，场面一度混乱，而且船支目前处于部分故障的情况，居住环境正在劣化，又加上船内感染者还在持续增加，情况无法好转，身处于这样环境中的我们，希望对策本部能够采取以下紧急措施：
1、虽然政府已经向我们派遣了医疗队和各种相关援助，但是，我们目前完全不清楚援助的具体内容、以及乘客可以接受哪些服务，社会资源到目前为止无法充分利用。关于这样的问题，我们要求得到尽快改善。
2、本月14日，为了让乘客能够即时询问相关问题，对策本部出借i-Phone手机给乘客。但是船上许多老人家不知如何使用，因此仍然无法得到及时、有效的应对。我们希望在船上建立即时的咨询窗口。
3、目前为止，船上已出现比较严重的病况患者，比如明显的发烧，但是却得不到较有效的医疗照顾，很多家属看着自己的家人日趋严重，他们强烈要求相关部门迅速处理这些病例。
4、船长的广播属性与厚生劳动省的发表属性不一致。这种状态已经持续一天了，但对策本部却并未进行充分协助。目前与下船相关的信息可说是混乱至极。所以，建立有公信力的公关制度，是一个迫切的问题。
5、我们强烈要求及早完成检查，尽快让乘客办理下船手续，并在19日切实完成下船手续的办理。此外，在下船后，我们希望可以在国内各地的医疗机构获得适当的医疗支持。
6、政府的检疫措施，不仅没有阻止船上的感染传播，还存在严重缺陷，造成健康乘客的感染风险。我们要求政府向公众明确相关责任，给公众一个交代。
