为啥新邮政落得个万人嘲的下场？主要还是它在新加坡真的很重要。
自1819年莱佛士登岛，新加坡开埠，就创办了邮政局（这是新邮政的前身）。它一直扮演着为全新加坡人送信、寄信，与外界联通往来的重要角色！
它是新加坡国家邮政服务供应商，主营邮政业务，也提供典当、金融相关的服务。在全岛有57家邮局和8907个邮箱。（数据来源：..）
这地位，相当于中国的中国邮政。
▲但两大品牌在顾客心中，都是一样让人一言难尽......EMS表示不服，我们虽然慢，但我们都把包裹送到客户手里了啊~
2003年，新邮政在新加坡交易所上市，并改名为新加坡邮政有限公司。
近年来，逐渐转型，业务拓展到了电子商务领域。2014年，新邮政与马云的阿里巴巴集团合作，当时阿里斥资3.125亿新元（约合2.49亿美元）入股新加坡邮政，成为第二大股东。
2015年10月，新邮政集团又以1.686亿美元（2.36亿新元）收购了TradeGlobal 96.3％的股份，扩大了其在美国的电子商务业务。
根据新邮政公布的财务报表，2018年仅第三季度净利润就高达5020万新币。对比这罚的10万，emm，九百牛一毛吧。
面对铺天盖地的质疑，今天，新邮政总裁Paul Coutts终于站出来了，表示接受罚款，并对这些失误向公众表示道歉。
▲他于2017年6月上任
同时他也指出，因为新邮政的邮费便宜，加上电子商务的崛起，导致包裹数量激增，大大增加邮差的工作量，每名邮差每天平均需要上门派送50至60份包裹。
呃，这感觉就相当于中国双十一的爆仓。
包裹多不就是生意好吗？咋还抱怨上了呢，不应该早想好应对措施吗？
为了挽回顾客的信任，他们也将立即采取措施改善服务质量。
这些措施包括：
1、聘请更多员工，额外招聘100名邮差，同时把35名原本只需要在指定地点投递邮件的司机，调用为全职邮差，应对顾客需求。（早干嘛去了？？？）
2、实行邮差奖励计划，为成功派送的邮差增加薪金..，这项措施已在本月1日推出。
3、延长邮件派送时段至平日傍晚和星期六，让顾客更快收到邮件。愿意加班的邮差也会获得加班费。
4、增加包裹领取的专用柜台和工作人员，提升员工的技能，应对强度更大的工作。
5、专注于核心邮件递送服务，减少派送广告传单等非核心业务。
总裁还说了，这些改进预计将会在未来的3个月至6个月之内完成。
姑且相信你们吧。
