据英国广播公司报道称，新西兰克赖斯特彻奇市今天发生一起枪击事件，已造成至少40人死亡，另有40-50人送医院治疗。新西兰总理阿德恩称，“这是一次非同寻常、前所未有的暴力行为。今天是新西兰最黑暗的日子之一。”
截至目前，经我国驻克赖斯特彻奇总领馆与警方核实，暂无中国公民在枪击事件中伤亡的报告。
事件发生后，各家在线旅行商和旅行社均高度关注当地情况，第一时间排查在当地的跟团游、自由行旅客情况。截止目前，暂未收到有上海游客在枪击中受影响的消息。
“目前我们已经关照领队和地接多加注意游客安全，时刻关注当地的情况，必要时为了客人安全酌情调整行程计划。”携程澳新业务负责人胡文煜表示。
针对自由行游客，部分旅游机构通过短信、微信、“微领队”、邮件等形式第一时间确认游客全部安全。并提醒游客及时关注当地发布的相关信息，，不要前往当地人员密集性场所。
目前，携程已宣布通过该..预订新西兰基督城当地酒店且在3月15日至3月17日之间入住的订单，均可免费取消，对受此次事件影响的酒店担保或预付订单的旅客，..也将协调并承担相应损失。
航班方面，旅游机构机票部门正密切关注中国往返基督城的航班动态，并与机场及航空公司保持联系，第一时间为旅客提供及时的航班信息。针对未出行旅客提出的改签、退票等需求，携程称在按航司的规定进行操作的同时，也将尽全力为游客进行协调。
